พาสปอร์ตหาย-เหตุฉุกเฉิน ทุกปัญหาคนไทยไกลบ้าน จบที่แอปฯ THAI CONSULAR
บริการดิจิทัล เข้าถึงได้จากทั่วทุกมุมโลก
ใครที่เคยเดินทางต่างประเทศบ่อย ๆ หรือพำนักอยู่ในต่างแดน ไม่ว่าจะระยะสั้นหรือระยะยาว หากเกิดเหตุฉุกเฉิน ตั้งแต่พาสปอร์ตหาย เกิดอุบัติเหตุ หรือเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ คงจะต้องวุ่นวายหาเบอร์โทรศัพท์หน่วยงานราชการไทยที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือกันมาบ้าง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
แต่หลังจากนี้ สายต่างประเทศที่ใช้ชีวิตไกลบ้าน จะติดต่อหน่วยงานไทยได้ง่ายและอุ่นใจขึ้น เนื่องจาก ล่าสุด กรมการกงสุลแห่งประเทศไทย กระทรวงการต่างประเทศ เปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ “THIA CONSULAR”เพิ่มช่องทางให้คนไทยในต่างประเทศ สามารถเข้าถึงหน่วยงานต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น ไม่จำเป็นต้องจำเบอร์โทรศัพท์สถานกงสุลไทย หรือ สถานทูตในแต่ละประเทศให้ยุ่งยากอีกต่อไป
นายนฤชัย นินนาท กงสุลใหญ่ประจำนครซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย เปิดเผยว่า จุดประสงค์ของการจัดทำแอปพลิเคชัน เกิดขึ้นเนื่องจากพบว่า มีกรณีฉุกเฉินที่ต้องอพยพคนไทยในต่างประเทศ แต่หลายครั้ง หน่วยงานฯ ไม่สามารถทำได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ จึงต้องยกระดับการให้บริการ ด้วยการพัฒนาระบบแอปพลิเคชัน THAI CONSULAR
ด้าน ดร. ลาลีวรรณ กาญจนจารี ผู้ช่วยรัฐมนตรีกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวว่า ในแต่ละปี คนไทยกว่า 10 ล้านคนเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศ ไม่นับรวมผู้ที่พำนักในต่างแดน กระทรวงการต่างประเทศจึงมีแนวคิดที่จะพัฒนาระบบให้บริการแบบดิจิทัลที่ทันสมัย เพื่อความสะดวกแต่ชาวไทยทั่วทุกมุมโลก ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด
นอกจากนี้ ข้อดีของการมีระบบแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อคนไทยในต่างแดนทั่วโลก จะเป็นการเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ สร้างฐานข้อมูลที่แม่นยำ เพื่อนำไปวางแผนสร้างระบบให้ความช่วยเหลือที่มั่นคงและว่องไวขึ้นในอนาคต
ฟีเจอร์ที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าเดิม
ฟีเจอร์ SOS: ในหมวด SOS ของแอปพลิเคชัน จะมีปุ่มลัดให้รายงานเหตุฉุกเฉินเพื่อขอความช่วยเหลือด่วน แบ่งเป็นเหตุ 3 ประเภทที่เกิดขึ้นบ่อย ได้แก่ (1) เจ็บป่วย/อุบัติเหตุร้ายแรง (2)เสียชีวิตในต่างประเทศ และ (3)สถานการณ์ภัยฉุกเฉิน/ก่อการร้าย/ภัยธรรมชาติ การดูแลเหตุร้องทุกข์อื่น ๆ ยังรวมไปถึงเหตุทะเลาะเบาะแว้ง การให้ความช่วยเหลือคนไทยที่ถูกจับกุม และการดูแลแรงงาน-ลูกเรือประมงไทย เช่น การตามสิทธิปรโยชน์ ค่าแรง ค่าจ้างจากนายจ้างต่างชาติ เป็นต้น
รองรับ Internet call: นอกจากจะเป็นช่องทางรายงานเหตุฉุกเฉินแล้ว ยังยกระดับความสะดวกสบายสำหรับการลงทะเบียนและยื่นขอทำเอกสารต่าง ๆ ของคนไทยในต่างแดนอีกด้วย เช่น การจองคิวต่ออายุหนังสือเดินทาง จองคิวรับรองเอกสารจำเป็น ที่สำคัญระบบยังรองรับ Internet Call และ บริการ Chat Bot ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งข้อดีคือบางท่านอาจไม่ได้มีซิมการ์ดสำหรับโทรศัพท์ในต่างประเทศ แต่หากเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ ก็สามารถติดต่อกับหน่วยงานกงสุลและสถานทูตได้ นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์สายด่วนสถานทูต ซึ่งจะรวบรวมเบอร์โทรศัพท์และที่อยู่ของสถานทูตไทยทั่วโลก
เหตุฉุกเฉินต่างแดน เกิดกับใครก็ได้ แม้จะเดินทางบ่อย
ในโอกาสงานเปิดตัวแอปพลิเคชัน THAI CONSULAR ที่กระทรวงต่างประเทศเมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 68 ยังมีบรรดานักแสดง-อินฟลูเอนเซอร์ นักเดินทางต่างประเทศตัวยงมาร่วมวงสนทนา แชร์ประสบการณ์การเดินทาง อย่างคุณแข รัศมีแข ฟ้าเกื้อล้น นักแสดงผู้ที่เติบโตในประเทศสวีเดน จึงมีโอกาสเดินทางกลับบ้านเยี่ยมครอบครัวที่สวีเดนเป็นประจำ รวมถึงเดินทางไปท่องเที่ยวประเทศอื่น ๆ แต่ยังหนีไม่พ้นเหตุฉุกเฉิน เพราะครั้งหนึ่งก็เคยลืมพาสปอร์ตอยู่ที่แอฟริกา หรือปัญหาการพิสูจน์อัตลักษณ์ที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง
ส่วนใครที่เป็นขาช็อป ขาเที่ยวเมืองดัง อาจเคยมีประสบการณ์เช่นเดียวกับคุณเซน เมจกา สุพิชญางกูร ผู้ประกาศข่าว-อินฟลูเอนเซอร์ ที่มาเล่าประสบการณ์ท่องเที่ยวในประเทศฝรั่งเศส แต่ดันโดนคนท้องถิ่นหลอกให้ขึ้นรถไฟขบวนหนึ่ง เพื่อขโมยของในถุงชอปปิ้งหลายใบที่หอบหิ้วมา เพราะมาพบในภายหลังว่ารองเท้าราคาแพงที่ซื้อมาหายไป
หลายคนอาจจะมองว่า เหตุฉุกเฉินอาจเกิดขึ้นได้เฉพาะในประเทศที่เราไม่คุ้นเคย แต่จริง ๆ แล้ว อุบัติเหตุเกิดได้แม้อยู่ใกล้ไทยแค่นิดเดียว คุณเบลล์ พิชิตชัย โพธิ์ศิริ นักพากย์โฆษณาและอินฟลูเอนเซอร์ เล่าประสบการณ์ไปเที่ยวหลวงพระบาง ประเทศลาว และได้สั่งอาหารอย่างส้มตำ ซึ่งค่อนข้างใกล้เคียงกับอาหารอีสานที่คุ้นเคย แต่ก็ยังหนีไม่พ้นอาการอาหารเป็นพิษ โชคร้ายที่รอบ ๆ ที่พักไม่มีร้านขายยาหรือคลินิกที่เปิดดึกเลย วินาทีนั้นทำให้คิดได้ว่า ตนไม่ได้ศึกษามาให้ดีก่อนว่ามีสถานพยาบาลที่เข้าถึงง่าย ๆ โดยรอบไหม
ไม่ว่าจะประสบปัญหาที่เลวร้ายและไร้ทางออกอย่างไร ทั้ง 3 ท่านก็ต่างรู้สึกว่าแอปพลิเคชันดังกล่าว จะให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและผู้พำนักในต่างประเทศได้ดีขึ้น เพราะข้อมูลบนแอปพลิเคชัน THIA CONSULAR ยังช่วยเตรียมการคนไทยตั้งแต่ก่อนเดินทาง ส่วนระบบช่วยเหลือฉุกเฉินที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ 24 ชั่วโมงก็ทำให้อุ่นใจขึ้น เพราะอินเทอร์เน็ตมีทุกที่ แต่สถานทูตอาจไม่ได้เข้าถึงง่ายทุกที่
สำหรับคนไทยสายเดินทาง หรือแม้แต่ผู้ที่พำนักอยู่ในต่างประเทศทั่วโลก สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน >> THAI CONSULAR ได้แล้ววันนี้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
คอนเทนต์แนะนำ
