
เคยเป็นไหมเลื่อน TikTok ทีไรก็เจอแค่คอนเทนต์ป้ายยา กะจะเสพคอนเทนต์เฉยๆดูเพลินๆ แต่สุดก็ท้ายก็ไม่พ้นต้องซื้อตามทุกครั้ง
นี่คือกลยุทธ์ "Shoppertainment" สุดชาญฉลาดของ TikTok ที่สร้างความบันเทิงให้แก่เราผ่านวิดีโอสั้นแต่แฝงการปักตะกร้า สุดท้ายจากผู้ชมก็เปลี่ยนเป็นผู้ซื้อได้จากการเสพคอนเทนต์ที่สนุกสนาน
ซึ่งในช่วงปีที่ผ่านมา หลังจากที่ TikTok ได้เปิด TikTok Shop Mall (TTSM) ในไทย พบว่า มีแบรนด์สินค้าบิวตี้เข้าร่วมสมัครเป็นร้านค้ามอลล์กว่า 1,000 แบรนด์ ส่งผลให้ความงามและสุขภาพกลายเป็นหนึ่งในหมวดหมู่สินค้าที่เติบโตเร็วที่สุด โดยจาก #รีวิวบิวตี้ #BeautyReview มียอดวิดีโอทะลุ 8 ล้านรายการ ครีเอเตอร์ไทยแห่ปักตะกร้ามากกว่า 5 ล้านราย
ความน่าสนใจคือ คอนเทนต์ครีเอเตอร์ใน TikTok สายบิวตี้ คือนักป้ายยาตัวยง พวกเขากลายเป็นผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่ผสานความบันเทิง การให้ความรู้ และการรีวิวที่จริงใจ จนเกิดเป็นชุมชนบิวตี้ที่แข็งแกร่ง
ข้อมูลจาก TikTok พบว่า คอนเทนต์ป้ายยา (แนะนำสินค้า) ต่อให้เพื่อนถึง 2.4 เท่า กับ "ซื้อซ้ำ" แบรนด์เดิม 1.2 เท่า โดยผู้ใช้ TikTok มีแนวโน้ม "ตัดสินใจซื้อ" สูงขึ้น 1.5 เท่า หลังจากได้ดูคอนเทนต์รีวิวจากพวกเขา
ปรากฏการณ์นี้แสดงให้เห็นว่า TikTok Shop กลายเป็นเครื่องมือสะท้อนชีพจรของตลาดแบบเรียลไทม์ (Real-time Pulse Check) ว่านักช้อปชาวไทยกำลังพูดถึง ค้นหา และซื้ออะไรในทุก ๆ ซีซั่น
ในช่วงปีนี้กระแส T-Beauty มาแรงมาก ซึ่ง TikTok ประเทศไทย ได้มีการผลักดัน SME บิวตี้ไทยผ่านแคมเปญ #TikTokShopThaiRisers
โดยมีแบรนด์ดาวรุ่งที่น่าสนใจอย่างเช่น Korich, Dr. Pong, Fresh Me Thailand, Madame Fin, Kathy Cosmetics, Mizumi, Sureeporn Cosmetics, Yerpall Thailand, Withat Official TH และ Plantae Life
โดย TikTok ได้เผยว่า แบรนด์เหล่านี้กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงบน TikTok Shop ผ่านการเล่าเรื่องที่จริงใจ ผสานการนำเสนอคอนเทนท์และสินค้าร่วมกับครีเอเตอร์ และพลังการค้นพบจากชุมชนผู้ใช้จริง สะท้อนจุดแข็งของระบบนิเวศบิวตี้ไทยที่เจ้าของแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการนำแบรนด์ให้ทันกับเทรนด์และพร้อมเสิร์ฟสินค้าที่โดนใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง
และหากเจาะลึกไปที่ 10 แบรนด์ความงามของ ThaiRisers ตามผลสำรวจพบว่าปัจจัยสำคัญที่ผลักดันความสำเร็จ ได้แก่ โฆษณา TikTok Shop (20%), TikTok Shop ครีเอเตอร์ (18%), TikTok Shop LIVE (16%), โปรแกรม TikTok Shop Mall (16%) และแคมเปญการตลาด TikTok Shop (14%) ส่วนอีก 16% ที่เหลือ มาจากเครื่องมือสนับสนุนอื่น ๆ ทั้ง TikTok Shop Seller Academy (คอร์สให้ความรู้) Data Insight Tools (เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล) บริการหลังการขาย และพลังจากชุมชน TikTok นี่ชี้ให้เห็นว่า แม้แบรนด์จะเน้นใช้เครื่องมือขายหลัก ๆ แต่ก็ยังได้ประโยชน์เต็มที่จากระบบนิเวศที่กว้างกว่า ทั้งการเรียนรู้ และการสนับสนุนจากคอมมูนิตี้