แบงก์กรุงเทพออกแถลงการณ์ลูกค้าถูกตัดบัตรเครดิตซื้อแอดไม่ต้องรับผิดชอบ!

จากกรณีที่มีข่าวใน Social Media เรื่องมีผู้ถือบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพถูกนำหมายเลขบัตรไปทำรายการซื้อโฆษณากับร้านค้าทางอินเตอร์เน็ต เมื่อวันที่ 11 ก.พ.2566 ที่ผ่านมานั้น

ล่าสุด ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ออกแถลงการณ์ย้ำว่า ธนาคารได้มีการตรวจสอบแล้ว ซึ่งได้ข้อยุติว่า ผู้ถือบัตรไม่ต้องรับผิดชอบต่อรายการดังกล่าว เนื่องจากรายการดังกล่าวผู้ถือบัตรได้ปฎิเสธการทำรายการต่อธนาคารภายในวันเดียวกัน หลังจากที่มีการทำรายการซื้อโฆษณากับร้านค้าทางอินเตอร์เน็ต และได้รับ SMS จากทางธนาคาร   

เนื่องจาก ระบบ Card Scheme ของ Visa และ MasterCard ที่ใช้กันในทุกประเทศ ได้อนุญาตให้ร้านค้าเลือกที่จะทำรายการ ทั้งแบบมีการยืนยันตัวตนโดยต้องใส่ OTP และรายการที่ใส่เฉพาะหมายเลขบัตรโดยไม่ใส่ OTP ในกรณีการทำรายการทางอินเตอร์เน็ตที่ใส่เฉพาะหมายเลขบัตรโดยไม่ใส่ OTP หากผู้ถือบัตรไม่ได้ทำรายการสามารถปฏิเสธต่อธนาคารโดยเร็ว เพื่อจะได้ไม่ต้องรับผิดชอบต่อรายการดังกล่าว

กรณีการใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าและบริการทางอินเตอร์เน็ต ธนาคารมีระบบแจ้งเตือนลูกค้า

ที่ทำรายการทางอินเตอร์เน็ตทุกรายการ ด้วยการส่งผ่านทาง SMS และ/หรือข้อความแจ้งเตือน (Notification) ผ่าน Mobile Banking   

นอกจากนี้  ธนาคารยังมีระบบ Monitor Fraud ดักจับรายการที่ผิดปกติ และบล็อกร้านค้าที่ต้องสงสัย รวมทั้งระบบ Mobile Banking มีฟังก์ชั่นให้ลูกค้าสามารถเปิด ปิดการใช้งานของบัตรได้ด้วยตนเอง เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า 

ดังนั้น ลูกค้าผู้ถือบัตรของธนาคารควรเช็คสอบทาง SMS และ/หรือ ข้อความแจ้งเตือน (Notification) ผ่าน Mobile Banking ของธนาคารอย่างสม่ำเสมอ

ขาช้อปออนไลน์ต้องระวัง ใส่ใจในการดู SMS และอย่าหลงเชื่ออะไรง่ายๆ โปรดตรวจสอบข้อมูลจากธนาคารพาณิชย์โดยตรง เพื่อความปลอดภัยในทรัพย์สิน