ถอดรหัสนักท่องเที่ยวไทย 2025: 3 เจเนอเรชัน วิธีคิดการเดินทางที่ต่างกัน
ปี 2025 การท่องเที่ยวไทยไม่ได้ขับเคลื่อนด้วย “ดีมานด์รวม” เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ถูกกำหนดด้วย วิธีคิดเรื่องการเดินทางของผู้คนต่างช่วงวัย อย่างชัดเจน รายงานเชิงข้อมูล (Data-Driven Report) จาก AirAsia MOVE ที่อ้างอิงจากฐานข้อมูลการจองหลายล้านรายการ ครอบคลุมเที่ยวบิน โรงแรม และบริการเสริม ชี้ให้เห็นว่า Baby Boomers, Gen X และ Millennials มีพฤติกรรมการวางแผน การจอง และการใช้จ่ายที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
สาระสำคัญของรายงานไม่ได้อยู่ที่ “ใครเดินทางมากกว่าใคร” แต่อยู่ที่ แต่ละเจเนอเรชันเดินทางด้วยเหตุผลและลำดับความสำคัญที่ต่างกัน ซึ่งกลายเป็นโจทย์ใหญ่ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในยุคที่การแข่งขันสูงและกำไรต้องพึ่งความแม่นยำเชิงอินไซต์
Baby Boomers: สายคอมฟอร์ต วางแผนล่วงหน้า และเสพคุณค่าทางวัฒนธรรม
นักท่องเที่ยวกลุ่ม Baby Boomers (เกิดปี 1946–1964) คือกลุ่มที่ “คิดก่อนเดินทาง” มากที่สุด ข้อมูลสะท้อนภาพนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับ ความสบาย ความมั่นใจ และความเสี่ยงต่ำ
ภาพรวมพฤติกรรมเด่น
- การจอง: วางแผนล่วงหน้าอย่างชัดเจน การจองกระจุกตัวที่ 15–30 วัน และ 31–60 วันก่อนเดินทาง การจองเร่งด่วนมีสัดส่วนต่ำ
- ฤดูกาลเดินทาง: เดินทางสูงสุดใน ไตรมาส 1 (27.9%) และ ไตรมาส 4 (27.0%) โดยเฉพาะเดือนมกราคมและธันวาคม เลี่ยงช่วงกลางปี
- รูปแบบการเดินทาง: เดินทางแบบเดี่ยวหรือเป็นคู่มากกว่าครอบครัวหรือกลุ่มใหญ่ สะท้อนความต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว จังหวะการเดินทางที่ผ่อนคลาย และสามารถควบคุมแผนการเดินทางได้ด้วยตนเอง
- เส้นทางภายในประเทศ: เมืองที่โครงสร้างพื้นฐานพร้อมและคุ้นเคย เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ เชียงราย ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเดินทาง การเชื่อมต่อสนามบิน และโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ มากกว่าจุดหมายปลายทางเชิงผจญภัยหรือพื้นที่ห่างไกล
- เส้นทางต่างประเทศ: เอเชียระยะใกล้ที่เดินทางสะดวกและคุ้นเคย เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ มาเลเซีย อินโดนีเซีย
- การใช้จ่ายและบริการเสริม: มีแนวโน้ม อัปเกรดที่นั่ง ซื้อสัมภาระ และประกันการเดินทางสูงที่สุด เมื่อเทียบกับเจเนอเรชันอื่น
อินไซต์สำคัญ Baby Boomers ไม่ได้มองการเดินทางเป็นเรื่องเร่งรีบ แต่เป็น “ประสบการณ์ชีวิต” ที่ต้องมั่นใจ สงบ และมีคุณค่าทางวัฒนธรรม การตัดสินใจจึงอิงความสบายมากกว่าราคา
Gen X: นักเดินทางสายสมดุล คิดถึงครอบครัวและความคุ้มค่า
Gen X (เกิดปี 1965–1980) คือกลุ่มที่สะท้อนแนวคิด “วางแผนอย่างพอดี” เดินทางเพื่อพักผ่อนและใช้เวลากับครอบครัว โดยไม่ละทิ้งเหตุผลด้านความคุ้มค่า
ภาพรวมพฤติกรรมเด่น
- การจอง: วางแผนล่วงหน้าระยะกลาง การจองสูงสุดที่ 15–30 วันก่อนเดินทาง รองลงมา 8–14 วัน และ 31–60 วัน
- ฤดูกาลเดินทาง: พีคชัดใน ไตรมาส 4 (31.1%) โดยเดือนธันวาคมโดดเด่นที่สุด สะท้อนความนิยมในการเดินทางช่วงวันหยุดปลายปีและการท่องเที่ยวแบบวางแผนล่วงหน้า
- เส้นทางภายในประเทศ: เมืองหลักที่เดินทางสะดวกและเหมาะกับครอบครัว เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ เชียงราย อุดรธานี
- เส้นทางต่างประเทศ: เอเชียระยะใกล้ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนาม
- บริการเสริม: เลือกซื้อบริการที่ “จำเป็นและใช้งานจริง” เช่น สัมภาระและประกัน อัปเกรดที่นั่งเฉพาะกรณีเดินทางเป็นครอบครัว
อินไซท์สำคัญ ของ Gen X ไม่ได้ไล่ล่าความพรีเมียมสุดโต่ง แต่ต้องการ ความน่าเชื่อถือ ความง่าย และประสบการณ์ที่ทุกคนในครอบครัวใช้ร่วมกันได้ การตัดสินใจจึงผสมเหตุผลกับอารมณ์อย่างสมดุล
Millennials &Gen Y: สายสปอนเทเนียส ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์และแรงบันดาลใจ
กลุ่ม Millennials / Gen Y (เกิดปี 1981–1996) คือกลุ่มที่เดินทางบ่อยและมีบทบาทสูงต่อกระแสท่องเที่ยว พฤติกรรมถูกขับเคลื่อนด้วย ประสบการณ์ ไลฟ์สไตล์ และอิทธิพลจากโลกดิจิทัล
ภาพรวมพฤติกรรมเด่น
- การจอง: ตัดสินใจใกล้วันเดินทาง การจองกระจุกตัวที่ 15–30 วันก่อนเดินทาง และมีสัดส่วนการจองระยะสั้นค่อนข้างสูง สะท้อนสไตล์การวางแผนแบบสปอนเทเนียสแต่ยังคงมีเป้าหมาย ไม่เน้นการวางแผนล่วงหน้ายาว
- ฤดูกาลเดินทาง: เดินทางต่อเนื่องทั้งปี ไตรมาส 1–3 ยังแข็งแรง ก่อนพีคสุดใน ไตรมาส 4 (27.9%)
- เส้นทางภายในประเทศ: เมืองท่องเที่ยวเชิงไลฟ์สไตล์ เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต กระบี่ หาดใหญ่ อุดรธานี
- เส้นทางต่างประเทศ: เอเชียระยะใกล้ที่ “มีคอนเทนต์” เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนามซึ่งได้รับอิทธิพลจากเสน่ห์ด้านไลฟ์สไตล์ ความสะดวกในการเดินทาง ความคุ้นเคยทางวัฒนธรรม และแรงบันดาลใจจากคอนเทนต์ท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดีย
- การใช้จ่าย: ค่าใช้จ่ายต่อทริประดับปานกลาง ไม่เน้นอัปเกรดที่นั่ง แต่ ยอมจ่ายกับสิ่งที่เพิ่มประสบการณ์จริง เช่น อาหาร รถรับส่ง กิจกรรม
อินไซท์สำคัญ ของชาว Millennials มองการเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนและการเล่าเรื่องบนโซเชียล ความยืดหยุ่นและแรงบันดาลใจสำคัญกว่าการวางแผนยาวหรือความหรูหรา
ข้อมูลคือหัวใจของการท่องเที่ยวยุคใหม่
รายงานชุดนี้สะท้อนภาพเดียวกันชัดเจนว่า “นักท่องเที่ยวไม่ได้เหมือนกันเพียงเพราะเดินทาง” แต่แตกต่างกันตั้งแต่จังหวะการตัดสินใจ ฤดูกาลเดินทาง ไปจนถึงเหตุผลในการใช้จ่าย
ในมุมของแพลตฟอร์มอย่าง AirAsia MOVE บทบาทหลักคือการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่จากพฤติกรรมจริง มาช่วยให้สายการบิน โรงแรม และผู้ประกอบการท่องเที่ยว เข้าใจนักเดินทางแต่ละเจเนอเรชันอย่างแม่นยำ เพื่อนำไปออกแบบสินค้า บริการ และแคมเปญที่สอดคล้องกับ “วิธีคิด” ของผู้เดินทาง มากกว่าการแข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียว
ท้ายที่สุด การเติบโตอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในปี 2025 จึงมีมากกว่าการดึงคนออกเดินทางให้มากขึ้น แต่คือการเข้าใจว่า ‘ใคร’ เดินทาง ‘ด้วยเหตุผลอะไร’ และ ‘คาดหวังประสบการณ์แบบไหน’ ซึ่งเมื่อธุรกิจท่องเที่ยวตอบโจทย์ได้ตรง...แล้วทำไมจะออกมาเที่ยวประเทศไทย
