อีก 5 ปี E-Commerceไทย มูลค่าโตถึง 2 ล้านล้านบาทคนไทยชอปเก่ง 43 ล้านคน
คนไทยกับการชอปปิงเป็นของคู่กัน? เคยเป็นไหมโดนคอนเทนต์ #ของมันต้องมี #ป้ายยา จนสุดท้ายก็ไม่พ้นต้องเอฟของ และยิ่งตอนนี้แพลตฟอร์มมี campaign ทุกเดือน ก็ของลดราคาทำไมจะไม่ซื้อ?
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
สิ่งเหล่านี้ส่งผลให้ตลาด E-Commerce ไทยโตอย่างก้าวกระโดด โดยในปี 2024 มีมูลค่าประมาณ 1.1 ล้านล้านบาท และคาดว่าอีก 5 ปี ตลาด E-Commerce จะโตถึง 2 ล้านล้านบาท เพราะ คนไทยมี 71 ล้านคน เป็นนักชอปออนไลน์ไปแล้ว 43 ล้านคน
บทความนี้ SPOTLIGHT ชวนทุกคนมาเปิดภาพรวมตลาด E-Commerce ในประเทศไทย พร้อมเผยกลยุทธ์การเจาะตลาดของ Lazada
เปิดภาพรวมตลาด E-Commerce ในประเทศไทย
- มูลค่าตลาด E-Commerce ไทย ในปี 2024 มีมูลค่าประมาณ 1.1 ล้านล้านบาท
- ในปี 2024 ไทยเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคด้วยอัตรา 21.7%
- คาดการณ์ว่าตลาด E-Commerce ไทยจะมีมูลค่ารวม 2 ล้านล้านบาทภายในปี 2030
- ในปี 2025 ยอดขายสินค้าบน E-Commerce คิดเป็น 1 ใน 4 ของตลาดค้าปลีกไทย
- 67% ของมูลค่าตลาด E-Commerce ไทย ขับเคลื่อนโดย E-Marketplace
เจาะอินไซต์การชอปปิงของคนไทย
- นักช้อปไทยครองแชมป์จับจ่ายออนไลน์ต่อสัปดาห์สูงสุดเป็นอันดับ 1 ของโลก ถึง 68.2% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต และสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลกที่ 56.1%
- ตลาด E-Commerce ในประเทศไทยมีผู้บริโภคประมาณ 43.5 ล้านคน
- กลุ่ม Gen Z และ Y มีสัดส่วนถึง 62% ของตลาด กลุ่ม Gen X มีสัดส่วน 33% ของตลาด
- ตอนนี้นักชอปไทย คิดเยอะมากขึ้นในการซื้อของโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆอย่างรอบคอบ เช่น ความน่าเชื่อถือ ความคุ้มค่า
เห็นได้ชัดจากเทรนด์การเติบโตของยอดคำสั่งซื้อบน LazMall แหล่งรวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำของลาซาด้า ที่เพิ่มขึ้นกว่า 22% ตั้งแต่ต้นปี 2025
โดยข้อมูลจาก Lazada พบว่า ในปี 2025 คนไทยเล่น LazGame บนลาซาด้าไปแล้ว 4.5 พันล้านนาที และมีจำนวนผู้เล่น LazGame ต่อวันเพิ่มขึ้น 25% เก็บ LazCoins มากกว่า 2.1 หมื่นล้านเหรียญ
วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย ได้กล่าวว่า “ท่ามกลางความ ท้าทายทางเศรษฐกิจ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและนับเป็นตลาดที่มีการขยายตัวเร็วที่สุดในภูมิภาค โดยในปี 2567 มีอัตราการเติบโตถึง 21.7% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคที่ 12% อีกทั้งยังคาดการณ์ว่าจะเติบโตแตะ 2 ล้านล้านบาทภายในปี 2573 ดังนั้น เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและอินไซต์ผู้บริโภคยุคใหม่ ลาซาด้า ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จึงพร้อมบุกเบิกทิศทางและสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่อุตสาหกรรมด้วยแนวคิด ‘Next-Level eCommerce’ มุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์การช้อปแบบ พรีเมียม ชูจุดแข็งด้านสินค้าแบรนด์และบริการคุณภาพ “
Next-Level eCommerce บุกเบิกมาตรฐานใหม่ ดันแพลตฟอร์มโตอย่างยั่งยืน
1. คัดสรรสินค้าคุณภาพครบทุกหมวดหมู่ (High-Quality Assortment)
- นำเสนอสินค้าแบรนด์แท้ 100% ตลอดจนสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะที่ลาซาด้า ผ่าน LazMall และ LazMall Luxury ศูนย์รวมร้านค้าทางการของแบรนด์ชั้นนำ ที่มีมากกว่า 32,000 แบรนด์ทั่วทั้งภูมิภาค ตลอดจนเพิ่มความหลากหลายด้วยหมวดหมู่ขายดีอย่าง LazBEAUTY, LazLOOK และ Lazada Electronics
- ล่าสุด เสริมทัพด้านสินค้า นำร่องโมเดลค้าส่งสำหรับลูกค้าธุรกิจ (B2B) ตอบโจทย์ความต้องการผู้ประกอบการ ด้วยสินค้ากว่า 15,000 รายการ ครอบคลุมหมวดเกษตรกรรม อุปกรณ์ประปา และอุปกรณ์ไฟฟ้า
2. มอบประสบการณ์การช้อปที่เหนือกว่า (High-Quality Experience)
- สร้างความมั่นใจให้กับนักช้อปพร้อมยกระดับประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นในทุกมิติ อาทิ ‘4 การันตี’ จาก LazMall (การันตีสินค้าแบรนด์แท้ 100% – จัดส่งตรงเวลา – คืนสินค้าพร้อมเงินคืนไว – การันตีสต็อกพร้อม) โปรแกรมส่งเร็วพิเศษ Priority Delivery 24 Hours สั่งซื้อสินค้าภายในเที่ยง ได้รับสินค้าในวันถัดไป ตลอดจนประสบการณ์การช้อปไร้รอยต่อกับบริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า โปรแกรมเก่าแลกใหม่และ อัปเกรดรุ่นในหมวดโทรศัพท์มือถือ และประกันสินค้าในประเภทต่าง ๆ
- ลาซาด้ายังมุ่งพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อนำเสนอประสบการณ์การช้อปที่ราบรื่นและตอบโจทย์ ความต้องการเฉพาะบุคคลยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Lazzie แชตบอตอัจฉริยะผู้ช่วยแนะนำสินค้าที่ตรงใจ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มโอกาสการมองเห็นให้กับร้านค้า นอกจากนี้ ยังเตรียมส่งบริการใหม่ Lazada Membership ระบบสมาชิกสะสมคะแนนเพื่อมอบสิทธิพิเศษมากมายให้กับนักช้อป
3. ดึงอินไซต์สร้างอิมแพ็กผ่านแคมเปญคุณภาพ (High-Quality Campaign)
คอนเทนต์แนะนำ
- ด้วยอินไซต์ที่ชี้ว่ากว่า 50% ของยอดขายบนแพลตฟอร์มมาจากแคมเปญ ลาซาด้าจึงเดินหน้าสร้างสรรค์แคมเปญหลากหลายรูปแบบตลอดทั้งปี โดยไม่เพียงทุ่มงบเพิ่มคูปองส่วนลดเอาใจนักช้อปในช่วงแคมเปญมากกว่าเดิมถึง 45% แต่ยังยึดพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างความเหนียวแน่นกับนักช้อป และสร้างโอกาสให้ผู้ขายเติบโตไปพร้อมกัน
- สะท้อนความสำเร็จในช่วงเมกะแคมเปญและแคมเปญ Double Digit ด้วยยอดขายบนแพลตฟอร์มเติบโตกว่า 300% เมื่อเทียบกับวันปกติ ในขณะที่แคมเปญ Mid-Month ยอดโต 70% ต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังพบการเติบโตในแคมเปญหมวดหมู่สินค้า นำโดยหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าโตกว่า 2 เท่า ส่วนสินค้าแฟชันและความงามโตเพิ่มขึ้น 40%
