7-Eleven VS. CJ Express Group ศึกร้านสะดวกซื้อที่น่าจะจับตา

เมื่อพูดถึงร้านสะดวกซื้อก็คงหนีไม่พ้นแบรนด์ดังหน้าเก่าอย่าง 7-Eleven ที่อยู่คู่คนไทยมายาวนาน

กว่า 36 ปี และเป็นร้านสะดวกซื้ออันดับต้น ๆ ที่ใครหลายคนนึกถึง แต่เมื่อไม่นานมานี้ในโซเชียลมีเดียมีความเห็นแตกออกเป็น 2 ฝ่ายโดยมีการเลือกว่า “ ระหว่าง 7-Eleven และ CJ More 2 เจ้านี้คุณจะเลือกเข้าร้านไหน ? ” แล้ว CJ Express Group คือใคร ทำไมกล้าท้าชนยักษ์ใหญ่อย่าง 7-Eleven และเขาใช้กลยุทธ์อะไรในการเข้ามาแข่งขันในตลาดที่ดุเดือดนี้ วันนี้ SPOTLIGT จะพาไปหาคําตอบ

CJ Express Group ร้านซูเปอร์คอนวีเนียนสโตร์

บริษัท ซี.เจ. เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด ก่อตั้งและบริหารโดย ตระกูลเสถียรธรรมะ ภายใต้สโลแกน 

ร้านซูเปอร์คอนวีเนี่ยนสโตร์ของคนไทย เพื่อคนไทย โดยมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยจุดยืน “More Than Supermarket - มากกว่าซูเปอร์มาร์เก็ต”

CJ Express Group กับกลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง”

CJ Express Group เริ่มต้นจาก กลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง” หรือการเริ่มจากการขยายสาขาในพื้นที่ต่างจังหวัดและชุมชนรอบนอกก่อนแล้วค่อย ๆ สร้างฐานลูกค้าประจำ จากนั้นจึงค่อยรุกเข้าสู่เมืองใหญ่และเข้ามาในกรุงเทพมหานคร สิ่งนี้อาจแตกต่างจาก 7-Eleven ที่เน้นขยายสาขาในเมืองเป็นหลัก

อีกทั้ง CJ Express Group ยังวางตัวเองเป็น “ร้านซูเปอร์คอนวีเนียนสโตร์” ที่ใหญ่กว่าร้านสะดวกซื้อทั่วไป ที่มีสินค้าหลากหลาย ครอบคลุมทั้งของกิน ของใช้ และของสด ที่ลูกค้าต่างจังหวัดมักต้องการ ทำให้ตอบโจทย์คนไทยในพื้นที่ห่างไกลมากกว่า 7-Eleven

ทั้งนี้กลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง” ไม่ใช่เรื่องที่ใหม่ในวงการธุรกิจไทยแต่อย่างใด เพราะมีหลายแบรนด์ที่นำกลยุทธ์นี้มาใช้และประสบความสำเร็จมาแล้ว เช่น 

• บริษัทปลูกผักเพราะรักแม่

เริ่มต้นจากทําสวนผักใน อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ ต่อยอดเป็นร้านอาหารเล็ก ๆ เติมโตจนสามารถเปิดสาขาที่สยามสแควร์จนเป็นที่รู้จัก

• บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)

เริ่มต้นจากการเป็นปั๊มนํ้ามันในภาคใต้ของไทย ที่มีชื่อเดิมคือ บริษัท ภาคใต้เชื้อเพลิง จํากัด จากนั้นได้เปลี่ยนเป็น บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)

• บริษัท แหลมเจริญ ซีฟู้ด จํากัด

ร้านอาหารทะเลที่ปากนํ้าระยอง เติบโตจนมีสาขาครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ และในหลายจังหวัด

• บริษัท อีฟ แอนด์ บอย จํากัด

ร้านซูเปอร์มาร์เก็ตใน จ.มหาสารคาม (สารคามซูเปอร์มาร์เก็ต) ค่อย ๆ ปรับรูปแบบธุรกิจเป็นร้านขายเครื่องสําอาง ที่ขายและทําการตลาดเชิงรุกไปในเมืองหลวงและจังหวัดต่าง ๆ ทั่วประเทศไทยได้สําเร็จ

CJ และ 7-Eleven ศึกร้านสะดวกซื้อ

CJ Express Group ธุรกิจร้านสะดวกซื้อน้องใหม่ที่ใครหลายคนให้ความสนใจกันในช่วงนี้ มีจุดเด่นหลัก ๆ ที่โดดเด่น คือ

• ราคาสินค้าบางอย่างราคาถูกกว่า ไม่ว่าจะเป็น กาแฟ เครื่องดื่ม หรือ ของใช้
• ร้านมีขนาดที่ใหญ่กว่า 
• แถมถุงพลาสติกหิ้วฟรี ไม่คิดเงิน
• ใช้แอปธนาคารโอนเงินจ่ายได้ ไม่ต้องผูก true money 
• พนักงานบริการดี

อีกทั้ง CJ Express Group ยังได้แบ่งร้านออกเป็น 3 ประเภทได้แก่

• CJ Supermarket

เป็นร้านสะดวกซื้อขนาดเล็ก ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 หรือชื่อเดิมคือ “CJ Express”

• CJ MORE 

ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ มีพื้นที่ให้จอดรถเหมือน 7-Eleven ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ภายใต้แนวคิด “More Than Supermarket - มากกว่าซูเปอร์มาร์เก็ต” ด้วยการเพิ่มสินค้าหมวดไลฟ์สไตล์ สินค้าภายในบ้าน และร้านซักผ้า

• CJx 

เป็นการผสมผสานระหว่างขายปลีกกับขายส่งในร้านเดียวกัน 

โดยจำนวนสาขา CJ Supermarket, CJ More, CJx ทั้ง 3 โมเดล ณ ปี 2024 มีสาขามากกว่า 1,000 แห่ง ครอบคลุม 45 จังหวัดในประเทศไทย ส่วน 7-Eleven นั้นยังคงครองใจผู้บริโภคด้วย ความสะดวกสบาย ที่หาได้ทุกหัวมุมถนน และเปิด 24 ชั่วโมง ซึ่งตางจาก CJ ที่มีเวลาเปิด-ปิดที่ชัดเจนซึ่งอาจกลายเป็น จุดอ่อน ในการดึงดูดลูกค้าบางกลุ่มไปได้

การต่อสู้ระหว่าง CJ Express Group และ 7-Eleven ไม่ได้เป็นเพียงแค่การแข่งขันด้านจำนวนสาขาหรือความหลากหลายของสินค้า แต่สะท้อนถึง กลยุทธ์ในการทําธุรกิจ และ วิธีคิดที่แตกต่าง CJ Express เลือกที่จะใช้กลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง” ซึ่งสร้างความผูกพันและเป็นร้านสะดวกซื้อที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนไทย ในขณะที่ 7-Eleven ยังคงครองใจผู้บริโภคด้วยความสะดวกสบายที่เข้าถึงง่าย และมีจํานวนสาขาที่มากกว่าและพร้อมบริการ 24 ชั่วโมง

ในอนาคต การแข่งขันระหว่างสองแบรนด์นี้คงยังดุเดือดขึ้นอีก เพราะ ตลาดร้านสะดวกซื้อในไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีก ทั้งในด้าน การพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ๆ และการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป 

แล้วคุณล่ะ? เลือกที่จะเข้าร้านไหนระหว่าง CJ Express Group และ 7-Eleven?