Sony playstation เตรียมโดนฟ้องกรณีขายเกมขูดรีดผู้บริโภคมากเกินไป 

บริษัท โซนี่ อินเตอร์แอ็กทีฟ เอนเตอร์เทนเมนต์  ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องเกมคอนโซล PlayStation กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องครั้งใหญ่จากผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร มูลค่ากว่า 7.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยผู้บริโภคกล่าวหาว่า Sony ละเมิดกฎหมายการแข่งขันด้วยการผูกขาดแพลตฟอร์ม PlayStation Store และกำหนดราคาเกมดิจิทัลที่สูงเกินไป

Sony เตรียมโดนฟ้องกรณีขายเกมขูดรีดผู้บริโภคมากเกินไป 

จากข้อมูลของ kotaku ได้รายงานข่าวกรณีที่ อเล็กซ์ นีล นักเคลื่อนไหวด้านสิทธิผู้บริโภค ยื่นฟ้องร้องเมื่อปีที่แล้วโดยกล่าวหาว่า Sony ใช้แพลตฟอร์มวิดีโอเกมอย่าง  PlayStation Store    แบบ ผูกขาด เพื่อเก็บค่าใช้จ่ายจากผู้เล่น PlayStation มากเกินไป ซึ่งตลอด 1 ปีที่ผ่านมา Sony ได้พยายามหาข้อยุติเพื่อจะปิดคดีดังกล่าวลงให้ได้แต่ทว่าไม่เป็นผลสำเร็จ  เพราะเวลานี้ศาลในลอนดอนได้ตัดสินอนุญาตให้ดำเนินคดีฟ้องร้องต่อไป ซึ่งหากทางฝ่ายผู้บริโภคชนะ Sony จะต้องจ่ายค่าชดเชยให้กับเกมเมอร์ในยุโรปกว่า 7.9 พันล้านดอลล่าห์ 

จุดเริ่มต้นของคดี ฟ้องร้องในสหราชอาณาจักร

เริ่มจากเดือน พฤศจิกายน 2022 ที่ผ่านมา อเล็กซ์ นีล นักเคลื่อนไหวด้านสิทธิผู้บริโภค เป็นแกนนำยื่นฟ้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อบริษัท โซนี่ โดยอ้างว่า เวลานี้ทาง โซนี่ เจ้าของแบรนด์ PlayStation ได้ทำการละเมิดกฎหมายด้านการแข่งขัน พร้อมกับสร้างเงื่อนไขที่ ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค,นักพัฒนา และตัวแทนจำหน่าย ด้วยการคิดค่าธรรมเนียมสูงถึง 30 % บนแพลตฟอร์ม PlayStation Store โดยที่ทางผู้พัฒนาเกมไม่สามารถต่อรองอะไรได้เลย จนเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้เกมเมอร์ทั้งหลาย จำเป็นต้องซื้อเกมที่ราคาแพงเกินจำเป็น 

นีล ยังกล่าวต่อไปว่า โซนี่ อินเตอร์แอ็กทีฟ เอนเตอร์เทนเมนต์ เป็นบริษัทเกมชื่อดัง และยังเป็นผู้นำตลาดเกมคอนโซล  ได้ใช้ข้อได้เปรียบตรงนี้ ผลักดันให้ตัวเกมบนแพลตฟอร์ม PlayStation Store มีราคาแพงขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคต้องจ่ายเงินเกินความเป็นจริง เพราะราคาเกมดิจิทัลนั้นแพงแทบไม่ต่างไปจากแผ่นเกมแบบ Physical Copy เลย ซึ่งอาจประเมินมูลค่าสูงถึง 5 พันล้านปอนด์ ตลอดช่วง 6 ปีที่ผ่านมา โดย นีล ยังเชื่อว่าหากทางฝ่ายผู้บริโภคชนะนี้ เกมเมอร์เกือบ 9 ล้านคนในสหราชอาณาจักร ควรจะได้รับการชดเชย ค่าเสียหายจากทาง โซนี่ ตั้งแต่ 67 ปอนด์ ไปจนถึง 562 ปอนด์

หาก Sony แพ้คดี ผู้เล่นกลุ่มไหนมีโอกาสได้รับเงินชดเชย

1. กลุ่มผู้เล่นที่เป็นเจ้าของ PlayStation ตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคม 2016
2. ผู้เล่นจะต้องอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร
3. กลุ่มผู้เล่นที่ซื้อเกมในรูปแบบดิจิทัลจากแพลตฟอร์มของ PlayStation
4. กลุ่มผู้เล่นที่ซื้อไอเท็มภายในเกม (In-game purchase) ผ่าน PlayStation Store

คดีฟ้องร้องครั้งนี้ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับบริษัท sony interactive entertainment ในฐานะผู้นำตลาดเกมคอนโซล หาก Sony แพ้คดี อาจเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญที่ทำให้ราคาเกมดิจิทัลทั่วโลกลดลง เพราะในเวลานี้ กลุ่มผู้บริโภคทั่วโลกกำลังต่างจับตามองคดีนี้อย่างใกล้ชิด หาก Sony แพ้คดี อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าผู้บริโภคเริ่มให้ความสำคัญกับสิทธิของตนมากขึ้น และพร้อมที่จะลุกขึ้นมาเรียกร้องความยุติธรรมจากบริษัทยักษ์ใหญ่

นอกจากนี้ คดีนี้อาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเกมทั่วโลก โดยอาจทำให้บริษัทเกมอื่นๆ จำเป็นต้องลดราคาเกมดิจิทัลลงเพื่อแข่งขันกับ Sony และท้ายที่สุดแล้ว ผลของคดีฟ้องร้องครั้งนี้จะเป็นอย่างไรนั้น คงต้องรอติดตามกันต่อไป แต่สิ่งที่ชัดเจนคือ คดีนี้ถือเป็นบททดสอบครั้งสำคัญของทาง Sony ในฐานะผู้นำตลาดเกมคอนโซลในเวลานี้

ที่มา kotaku และ BBC