WashXpress รุกขยายสาขา หวังโต 25% มั่นใจสะดวกซักโต แต่รายเล็กอาจไม่รอด
ตลาดธุรกิจร้านสะดวกซักในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตามการเปลี่ยนแปลงของไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้เห็นภาพการแข่งขันของหลายแบรนด์ในช่วงปีหลัง ๆ มานี้ โดยการแข่งขันในธุรกิจนี้ นอกจากจะสู้กันด้วยจำนวนสาขาและทำเลดีที่ตั้งแล้ว แต่ละเจ้าต่างแข่งกันนำเสนอนวัตกรรม ความสะดวกสบาย คุณภาพบริการที่สร้างความประทับใจเพื่อชิงลูกค้า
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
อย่างล่าสุด WashXpress ผู้นำธุรกิจร้านสะดวกซักประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ว่าจะเดินหน้ายกระดับอุตสาหกรรมสู่มาตรฐานอินเตอร์ระดับโอลิมปิก ชูความพร้อมของ ecosystem สร้างมาตรฐานใหม่ของร้านสะดวกซักที่ตอบสนองทุกความต้องการผู้บริโภค พร้อมกางแผนขยาย 100 สาขา รวมถึงในภูมิภาค ตั้งเป้ารายได้รวมเติบโต 25%
4 กลุยทธ์เชิงรุกของ WashXpress
กวิน กลองกระโทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ลอนดรี้ ยู จำกัด (มหาชน) หรือ WASH ผู้ประกอบธุรกิจร้านสะดวกซักแบรนด์ WashXpress เปิดเผยว่า กลยุทธ์ธุรกิจปี 2569 ของ WashXpress นั้นมุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการดำเนินกลยุทธ์เชิงรุกมากยิ่งขึ้น ผ่าน 4 กลยุทธ์ ได้แก่
1. ขยายธุรกิจด้วยการเปิดร้าน WashXpress 100 สาขาใหม่ ครอบคลุมทุกภาคทั่วประเทศไทย จากปัจจุบันมี 591 สาขาใน 21 จังหวัดหลัก โดยวางแผนว่า 50-60% ของสาขาใหม่จะเปิดใน 21 จังหวัดเดิม เพื่อขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น และเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่าย บริการ และเดินหน้ารุกสู่ภูมิภาคสำคัญ อย่างภาคเหนือ และภาคใต้ เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐาน Olympics Standard จะเข้าถึงผู้บริโภคในทุกจุดยุทธศาสตร์
2. ตอกย้ำ 7 เสาหลัก ‘Olympics Standard’ ซึ่งเป็นมาตรฐานคุณภาพของร้าน WashXpress ในทุกสาขา ยกระดับสู่การสร้างมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมร้านสะดวกซัก เพื่อการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บริการสะดวกซัก ประกอบด้วย
- Hygiene Standard: ความสะอาดของถังซักระบบอัตโนมัติและการดูแลร้านโดยพนักงานตลอดวัน
- Service Standard: บริการระดับมืออาชีพ ทั้งซัก-อบ-พับ ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกที่
- Environmental Standard: ติดแอร์ในร้านให้เย็นสบายในช่วงกลางวัน ใน 100 สาขาใหม่
- Support Standard: มีทีมคอลเซ็นเตอร์ตัวจริงที่แสตนด์บายดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
- Digital Standard: แอปพลิเคชันอัจฉริยะที่ใช้ง่ายปลอดภัย พัฒนาจากข้อมูลการใช้งานจริงของลูกค้า
- Safety Standard: ร้านสว่าง โปร่ง ปลอดภัย พร้อมระบบ CCTV รอบทิศทาง 24 ชั่วโมง
- Quality Consistency: การบริหารร้านเองด้วยทีมงานของบริษัท เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการที่สมบูรณ์ที่สุดในทุกสาขาแก่ลูกค้า
3. ชูโมเดลการเป็นแบรนด์ร้านสะดวกซักที่บริษัทบริหารเอง (Own Store) ที่ไม่ขายแฟรนไชส์ ซึ่งทำให้มีจุดเด่นในการควบคุมมาตรฐานของร้านทุกสาขาให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
4. สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ ‘ร้านพี่วัว WashXpress’ ให้เด่นชัดอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการรับรู้ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ขยายฐานกลุ่มลูกค้า เป็นการช่วยการสร้างยอดขาย และต่อยอดไปสู่การทำแคมเปญสื่อสารทางการตลาดที่มีความน่าสนใจ เข้าถึงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ในปีนี้จะมีแคมเปญต่าง ๆ ตลอดทั้งปี
เป้ารายได้โต 25% SSSG โต 10%
สำหรับเป้าหมายของ WASH ในปี 2569 นี้ กวินบอกว่า ตั้งเป้ารายได้รวมเติบโต 25% และตั้งเป้ารายได้ในสาขาเดิม (SSSG) เติบโต 10% เน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยการมอบบริการและประสบการณ์ในการใช้งานร้านสะดวกซักที่ดีที่สุด
ทั้งนี้ ผลประกอบการปี 2568 งวด 9 เดือนแรก มีรายได้รวม 745.82 ล้านบาท เติบโต 24.79% และมีกำไรสุทธิ 87.29 ล้านบาท เติบโต 50.60% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า อัตรากำไรสุทธิ 11.70% และประกาศปันผลระหว่างกาล (งวด ม.ค.-มิ.ย. 2568) จ่าย 0.0722 บาท/หุ้น ตามนโยบายของบริษัทฯในการจ่ายเงินปันผลให้ผู้ถือหุ้นไม่ต่ำกว่า 50% ของกำไรสุทธิ
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง WASH เชื่อว่าปี 2569 จะเป็นปีที่ท้าทายของธุรกิจร้านสะดวกซัก ที่ผู้บริโภคจะเลือกใช้บริการร้านที่รักษามาตรฐานได้สม่ำเสมอที่สุด
“การที่ WASHเลือกลงทุนในระบบและบริหารจัดการด้วยตัวเอง 100% เพราะไม่ต้องการแข่งขันด้านราคา แต่แข่งกันด้านการมอบประสบการณ์ที่ดีสุดให้กับลูกค้าและสมาชิกซึ่งมีอยู่เกือบ 2 ล้านคน รวมถึงสามารถมอบความไว้วางใจ ซึ่งต้องการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมให้ดียิ่งขึ้น ทำให้ผู้บริโภคชาวไทยได้รับประโยชน์สูงสุด ซึ่งนับว่าเป็นพันธกิจสำคัญของ WashXpress ในปีนี้” กวินกล่าว
คาดรายเล็กปรับมาตรฐานไม่ไหว ปิดตัวเพิ่ม
ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท ลอนดรี้ ยู จำกัด (มหาชน) หรือ WASH กล่าวว่า จากความสำเร็จในปี 2568 ซึ่งเป็นปีแห่งการวางรากฐานธุรกิจให้แข็งแรง ปี 2569 นี้จะเป็นปีแห่งการส่งมอบประสบการณ์ที่ลูกค้าประทับใจมากยิ่งขึ้น โดยการยกระดับมาตรฐานการให้บริการในทุกมิติ ทั้งในรูปแบบบริการตนเองและบริการซัก-อบ-พับครบวงจร พร้อมกับมีระบบสะสมแต้ม ผ่านแอปพลิเคชัน WashXpress ที่พัฒนาเอง ซึ่งพร้อมมอบส่วนลดและสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิกกว่า 1,800,000 ผู้ใช้งานทั่วประเทศ
ธนาคาดการณ์ว่าแนวโน้มของตลาดธุรกิจร้านสะดวกซักในประเทศไทยจะเติบโตต่อเนื่อง ประมาณ 10% ต่อปี แต่เป็นการเติบโตของแบรนด์ใหญ่ที่มีมาตรฐานการให้บริการที่ดีเท่านั้น
“หลังจากการยกระดับมาตรฐานนี้ จะมีข่าวว่าร้านขนาดเล็กปิดตัวเพิ่มขึ้น ถ้าไม่สามารถปรับตัวตามมาตรฐานใหม่ได้ หรือไม่คุ้มทุนที่จะทำ ในอนาคตธุรกิจร้านสะดวกซักยังคงเติบโตอยู่มาก แต่ผ่านการเติบโตของแบรนด์ใหญ่ที่มีมาตรฐานการให้บริการที่ดีเท่านั้น” ธนากล่าว
