มาแล้ว SMS ดีแทค ชดเชย OTP ล่ม แจกโปรโทรฟรี-เน็ตไม่อั้น 3 เดือน
ดีแทค ทยอยส่งข้อความ SMS หาลูกค้าเยียวยาระบบ OTP ล่มระหว่างลงทะเบียน "คนละครึ่ง" เฟส 2 แจกโปรโทรฟรี เล่นเน็ตไม่อั้นนาน 3 เดือน พร้อมส่วนลดค่าเครื่อง 3,500 บาท
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
กรณีเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์มือถือดีแทค (DTAC) เกิดเหตุขัดข้อง ระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP, การชำระเงิน-เติมเงินขัดข้องชั่วคราว ทำให้ประชาชนที่ต้องการลงทะเบียน โครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ในช่วงเช้าวันที่ 16 ธ.ค. 63 ไม่สามารถลงทะเบียนได้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ลูกค้าไม่ได้ OTP ดีแทคให้รอรับ SMS ชดเชยมูลค่า 3,500 บาท
- ไม่จ่ายเป็นเงินสด "ดีแทค" เล็งลดค่าบริการ-ค่าเครื่อง ชดเชยลูกค้าเสียสิทธิ "คนละครึ่ง"
- "กรุงไทย" ปิดปรับปรุงแอปฯ "เป๋าตัง" เพิ่มประสิทธิภาพรองรับโครงการ "คนละครึ่ง-เราเที่ยวด้วยกัน"
- ชี้แจงระบบล่ม! ดีแทคประกาศพร้อมรับผิดชอบ ชดเชยให้ลูกค้า
โดยที่ทางดีแทคได้แจ้งถึงมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไ ม่เกิน 3,500 บาท ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุดนั้น
ความคืบหน้าเมื่อวันที่ 17 ธ.ค. 63 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ล่าสุดทาง "ดีแทค" เริ่มส่งข้อความ SMS หาผู้ใช้งานในเครือข่าย เพื่อขออภัยต่อเหตุการณ์ OTP ขัดข้อง พร้อมมอบแพ็คเกิจเสริมโทรฟรีในเครือข่าย พร้อมเล่นอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด เป็นเวลา 3 เดือน อีกทั้งยังมอบส่วนลดค่าเครื่อง โดยสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึงวันที่ 23 ธ.ค. 63
Advertisement
