CHANGAN ขอโทษ "วันเดอร์เฟรม" เร่งส่งช่างแก้ปมรถEVเปิดประตูไม่ได้
CHANGAN Thailand รุดขอโทษ "วันเดอร์เฟรม" หลังเจอดราม่ารถ EV เปิดไม่ได้แล้วช่างไม่มา เร่งส่งทีมดูแลพร้อมนัดเยียวยา ย้ำปรับปรุงบริการเพื่อความเชื่อมั่น
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
วันที่ 4 พ.ค.69 จากกรณี วันเดอร์เฟรม นักร้องสาวชื่อดัง โพสต์ว่า รถยนต์ไฟฟ้าจู่ๆ เปิดรถไม่ได้ พอติดต่อศูนย์บริการไป ศูนย์โยนเบอร์ช่างมาให้ คุยไปมาเป็นชั่วโมง สรุปช่างไม่มา แจ้งว่ามาช่วยอะไรไม่ได้ ต้องไปติดต่อช่างมาเปิดรถเองนั้น
ล่าสุด “CHANGAN Thailand” ได้ออกแถลงการณ์ โดยระบุว่า “แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe” จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบและแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ
บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน
Advertisement
