กรุงไทย-กสิกรฯ-ออมสิน แจ้งระบบอีเมลขัดข้อง เหตุMicrosoft365 ล่มทั่วโลก

13 พ.ย. 69

15:24 น.

แชร์

3 แบงก์ดัง “กรุงไทย-กสิกรไทย-ออมสิน” แจ้งระบบอีเมลขัดข้องชั่วคราว เหตุ Microsoft 365 ล่มทั่วโลก

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

KTB ขึ้นแท่นธนาคารมูลค่าตลาดสูงสุดของไทย พร้อมคว้า 7 รางวัล Marketing Excellence Awards 2026 ร่วมกับ iProspect ตอกย้ำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและระบบนิเวศดิจิทัล

เปิดประสบการณ์ใหม่ของการเดินทาง: วีซ่าและธนาคารกรุงไทย เปิดตัวบริการชำระเงินผ่านบัตรกับรถตุ๊กตุ๊กในกรุงเทพฯ ได้แล้ววันนี้

ดีใจจนร้องไห้! ตา-ยาย เหมารถยืนยันตัวตน"บัตรคนจน"แต่ต้องลุ้นสิทธิ์ต่อ

วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 ธนาคารพาณิชย์และธนาคารของรัฐหลายแห่งของไทย ได้ออกประกาศแจ้งเตือนลูกค้ากรณีระบบรับ-ส่งอีเมลไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติเป็นการชั่วคราว เนื่องจากระบบ Microsoft 365 เกิดเหตุขัดข้องในวงกว้างทั่วโลก โดยแต่ละธนาคารได้แจ้งช่องทางการติดต่อสำรองเพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมและประสานงานได้อย่างต่อเนื่อง ดังนี้

ธนาคารกรุงไทย แจ้งระบบรับ-ส่งอีเมลขัดข้องชั่วคราว สำหรับลูกค้าที่มีความจำเป็นเร่งด่วน หรืออยู่ระหว่างรอการติดต่อกลับทางอีเมล สามารถติดต่อผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ (RM) ของท่านโดยตรงทางโทรศัพท์ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Contact Center โทร. 02-111-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

ธนาคารกสิกรไทย แจ้งพบปัญหาการให้บริการติดต่อทางอีเมล โดยในระหว่างนี้ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารผ่านช่องทางอื่นได้ตามปกติ ได้แก่ KBank Live LINE Official (แอดไลน์ @kbanklive), K-Contact Center โทร. 02-888-8888, K-BIZ Contact Center โทร. 02-888-8822 หรือติดต่อผู้ดูแลความสัมพันธ์ของท่านผ่านช่องทางมือถือ

ธนาคารออมสิน แจ้งงดให้บริการผ่านช่องทางอีเมลเป็นการชั่วคราว จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ โดยลูกค้ายังคงสามารถติดต่อธนาคารผ่านช่องทางอื่น ๆ ได้ตามปกติ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ GSB Contact Center โทร. 1115 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ ทั้ง 3 ธนาคารได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยืนยันว่ากำลังเร่งติดตามการแก้ไขสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อกลับมาให้บริการตามปกติโดยเร็วที่สุด