สั่งอาหารออนไลน์ ผ่านคนละครึ่งพลัส วิธีชำระ-คืนเงินหากยกเลิกคำสั่งซื้อ

สั่งอาหารออนไลน์ผ่าน "คนละครึ่งพลัส" เริ่มวันไหน ช่องทางชำระเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่ ขอคืนเงินหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกทำอย่างไร?

โครงการคนละครึ่งพลัส สำหรับประชาชนที่ได้รับสิทธิ์ สามารถสั่งอาหารออนไลน์ หรือบริการฟู้ดเดลิเวอรีได้ ตั้งแต่ วันที่ 7 พฤศจิกายน - 31 ธันวาคม 2568 ช่วงเวลา 06.00 - 21.00 น. ผ่าน "แอปฯ เป๋าตัง" ร่วมกับ แอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี ที่ร่วมโครงการฯ ดังนี้

1. กรณีแอปฯ บริการสั่งอาหารออนไลน์มีการจัดโปรโมชัน สามารถใช้ร่วมกับสิทธิ์คนละครึ่งพลัสได้หรือไม่?

- สามารถใช้ได้ตามเงื่อนไขที่แต่ละแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี กำหนด

2. ค่า "ส่ง" อาหารชำระในรูปแบบใดได้บ้าง?

- รัฐบาลไม่ร่วมจ่ายค่าจัดส่งอาหาร/เครื่องดื่ม ประชาชนจะต้องชำระค่าส่งในแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี นั้น ๆ ตามรูปแบบการชำระเงินที่ผูกไว้

3. ค่าอาหารชำระในรูปแบบใดได้บ้าง?

- ต้องชำระค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ผ่าน G Wallet เท่านั้น

4. ติดตามสถานะการจัดส่งผ่านช่องทางใด?

- สามารถติดตามสถานะการจัดส่งอาหาร/เครื่องดื่ม ได้ที่แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี

5. แต้มหรือพ้อยท์ในการสั่งอาหารจะรวมอยู่ในแอปฯ สั่งอาหารหรือไม่?

- ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี

6. ประชาชนได้รับสิทธิ์คนละครึ่ง จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปฯ สั่งอาหารในสมาร์ตโฟนหรือไม่?

- ต้องมี "แอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี" ที่เลือกในโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวกันกับที่ค้นหา ผ่านแอปฯ เป๋าตัง

7. สั่งอาหารผ่านช่องทางใด?

- ต้องเข้าสั่งอาหาร/เครื่องดื่มโดยเริ่มจาก แอปฯ เป๋าตังเท่านั้น กรณีที่เริ่มเข้าสั่งอาหาร/เครื่องดื่มจากแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี จะไม่สามารถใช้สิทธิ์โครงการฯ ได้

8. ชำระเงินผ่านช่องทางใด?

- ต้องชำระค่าจัดส่งผ่าน แอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี จากนั้นจ่ายค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ผ่าน G Wallet ในแอปฯ เป๋าตัง

9. สามารถสั่งอาหารได้หลายออเดอร์ หลายร้านค้าภายใน 1 วันภายใต้สิทธิ์ของตนเอง ระหว่างรอการจัดส่งอาหารจากผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี ได้หรือไม่?

- เมื่อชำระเงินอาหารที่แอปฯ เป๋าตังสำเร็จ สามารถสั่งอาหาร/เครื่องดื่มเพิ่มเติมได้ทันที ไม่ต้องรอให้อาหารมาส่ง

10. ระหว่างรอการจัดส่งอาหารจากผู้ให้บริการ ฟู้ดเดลิเวอรี สามารถใช้สิทธิ์ในส่วนที่เหลือ ในรูปแบบ Face to Face กับร้านค้าอื่นได้หรือไม่?

- สามารถไปใช้สิทธิ์แบบ Face to Face ทั่วไป ได้ปกติ

11. ต้องชำระเงินภายในกี่นาที เพื่อไม่ให้รายการถูกยกเลิก?

- ใช้จ่ายผ่านแอปฯ เป๋าตัง G Wallet ในโครงการคนละครึ่งพลัส กรณีใช้จ่ายซื้ออาหาร/เครื่องดื่มผ่านแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี ที่เข้าร่วมโครงการ จะสามารถเริ่มใช้จ่ายได้วันที่ 7 พ.ย. 2568 ระหว่างเวลา 06.00 - 21.00 น.

12. สามารถชำระค่าส่งผ่าน G Wallet ได้หรือไม่?

- ไม่สามารถชำระได้ เนื่องจากรัฐบาลไม่ร่วมจ่ายค่าจัดส่ง จึงต้องชำระค่าจัดส่งผ่านแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรีเอง

13. ชำระค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่?

- ไม่สามารถชำระผ่านบัตรเครดิตได้ ต้องจ่ายจากการเติมเงินใน G Wallet บนแอปฯ เป๋าตังเท่านั้น

14. สามารถผูกบัญชีธนาคารกับ G Wallet แล้วหักค่าอาหาร/เครื่องดื่มอัตโนมัติได้หรือไม่?

- ไม่สามารถทำได้ ต้องดำเนินจากกดชำระผ่าน G Wallet เท่านั้น

15. สามารถผูกบัตรเครดิตกับ G Wallet เพื่อชำระค่าสินค้าได้หรือไม่?

- โครงการนี้ไม่สามารถผูกบัตรเครดิตได้

16. สามารถสั่งอาหารได้กี่ครั้ง มีขอบเขตวงเงินราคาสินค้าหรือไม่?

- ไม่มีจำกัดจำนวนครั้งและราคา ในการสั่งอาหาร/เครื่องดื่มผ่านแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี ทั้งนี้ จนกว่าจะใช้จ่ายครบวงเงินสิทธิ์ตามโครงการฯ

17. หากโดนยกเลิกโดย Rider ต้องดำเนินการอย่างไร?

- จะได้รับแจ้งสถานะ พร้อมทำการคืนสิทธิ์ และเงินที่ชำระค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ที่ G Wallet บนแอปฯ เป๋าตัง

18. หากโดนยกเลิกโดยร้านค้า ต้องดำเนินการอย่างไร?

- จะได้รับแจ้งสถานะ พร้อมทำการคืนสิทธิ์ และเงินที่ชำระค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ที่ G Wallet บนแอปฯ เป๋าตัง

19. หากท่านต้องการยกเลิกออเดอร์จะทำอย่างไร?

- ต้องติดต่อที่แอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี เท่านั้น ไม่สามารถกดยกเลิกที่แอปฯ เป๋าตังได้

20. หากต้องการยกเลิกอาหารบางรายการในออเดอร์เดียวกันได้หรือไม่?

- ไม่สามารถยกเลิกอาหาร/เครื่องดื่มได้ หากทำการจ่ายเงินแล้ว และหากร้านค้าจะทำการยกเลิกต้องยกเลิกทั้งออเดอร์

21. หากรายการอาหารโดนยกเลิก ลูกค้าจะรับเงินคืนอย่างไร?

- ได้รับเงินคืนเข้าบัญชี G Wallet ภายใน 15 นาที เฉพาะค่าอาหาร/เครื่องดื่มไม่รวมถึงค่าจัดส่ง

22. หากลูกค้าโดนยกเลิกได้รับค่าอาหารคืนอย่างไร?

- จะได้รับแจ้งสถานะ พร้อมทำการคืนสิทธิ์ และเงินที่ชำระค่าอาหาร/เครื่องดื่ม ที่ G Wallet บนแอปฯเป๋าตัง

23. หากลูกค้าโดนยกเลิกออเดอร์ จะได้รับเงินค่าจัดส่งคืนอย่างไร?

- แอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรีจะคืนเงินให้ผ่านช่องทางการชำระเงินในแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี