ทัวร์ลง "มิลค์เศษใจ" อินฟลูเอนเซอร์สาว รีวิวครีมอ้างใช้แล้วรูขุมขนแทบมองไม่เห็น แบรนด์ฯ แถลงไม่เกี่ยวข้อง และไม่สนับสนุนโฆษณาเกินจริง
สืบเนื่องจากการที่อินฟลูเอนเซอร์สาวเจ้าของเพจฯ มิลค์เศษใจ โพสต์ข้อความรีวิวครีม โดยในช่วงหนึ่งของข้อความดังกล่าวมีการระบุว่า ใช้แล้วรูขุมขนแทบมองไม่เห็น
ต่อมาแบรนด์ CeraVe Skincare ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจง พร้อมยืนยันว่า การรีวิวถึงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ฯ ที่มีลักษณะเกินจริง ทางแบรนด์ฯ ไม่เกี่ยวข้อง และไม่สนับสนุนการโฆษณาที่เกินจริง และไม่มีนโยบายทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่สามารถทำตามหลักการนี้
ล่าสุด หลังดราม่าถล่ม มิลค์เศษใจ ได้โพสต์ข้อความ ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และแสดงความรับผิดชอบด้วยการหยุดรีวิวสินค้าบนเพจฯ สักพัก โดยข้อความจากเพจฯ ระบุว่า
"ขอโทษนะคะ มิลค์ขอโทษ ขอโทษเพื่อนๆ พี่ๆน้องๆ ผู้ติดตามทุกคน"
จากกรณีที่เกิดขึ้นทั้งหมด มิลค์ต้องขอโทษทางแบรนด์และผู้ติดตามมิลค์ทุกคนที่ทำให้ผิดหวังและเกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง
มิลค์ขอรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว มิลค์ไม่ได้มีเจตนาให้เกิดความเสียหายหรือให้ทางแบรนด์เสื่อมเสียชื่อเสียงใดๆทั้งสิ้นค่ะ
มิลค์ต้อง "ขอโทษ" ทุกคนและทุกฝ่ายอีกครั้ง และมิลค์ขอรับผิดชอบโดยการหยุดรีวิวทุกสินค้าบนเพจมิลค์เศษใจก่อนไปสักพักค่ะ
และตลอด 2 ปีที่ผ่านมา มิลค์ใช้รูปตัวเองและถ่ายเองทั้งหมดค่ะ สิ่งที่รูปครีมนั้นที่ไปใช้ภาพคนอื่น เป็นรูปเดียวที่ใช้ เพราะมิลค์ทิ้งไปแล้วแต่เป็นคนใช้เองจริงๆค่ะ และครีมมันดีจริงๆค่ะ มิลค์อยากรีวิวให้เขา แบรนด์ไม่ได้จ้างแต่อย่างใด และเป็นแค่โพสต์เดียวที่มิลค์ใช้ภาพคนอื่น นอกนั้นมิลค์และทีมถ่ายเองทั้งหมดค่ะ
ขอโทษอีกครั้งนะคะ ขอโทษที่ทำให้ผิดหวัง
ขอโทษที่คิดไม่รอบคอบก่อน
ขอบคุณพี่ๆน้องๆทุกคนในเพจที่ตักเตือนมานะคะ
ขอบคุณและขอโทษจากใจจริงค่ะ"
