แฉ Meta ฟันรายได้กว่า 590,000 ล้านบาท จากโฆษณาหลอกลวงของสแกมเมอร์
รอยเตอร์ส แฉ อ้าง Meta บริษัทแม่ของ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และ วอทส์แอพพ์ ฟันรายได้กว่า 590,000 ล้านบาทต่อปี จากโฆษณาหลอกลวงของสแกมเมอร์
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
สำนักข่าวรอยเตอร์ส เปิดเผยข้อมูล จากเอกสารภายในของบริษัท Meta บริษัทแม่ของ Facebook Instagram และ WhatsApp
เอกสารภายในของบริษัทแสดงให้เห็นว่า Meta คาดการณ์ไว้เมื่อปลายปีที่แล้วว่า จะมีรายได้ประมาณ 10% ของรายได้รวมต่อปี หรือคิดเป็นมูลค่า 16,000 ล้านดอลลาร์ จากการลงโฆษณาสำหรับการหลอกลวงและสินค้าต้องห้าม
ชุดเอกสารที่ไม่เคยมีการรายงานมาก่อนซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยสำนักข่าว Reuters ยังแสดงให้เห็นว่า ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียรายนี้ ล้มเหลว ในการระบุและหยุดยั้งโฆษณาจำนวนมหาศาลที่ทำให้ผู้ใช้ Facebook, Instagram และ WhatsApp หลายพันล้านคนต้องเผชิญกับการฉ้อโกง:
โครงการอีคอมเมิร์ซและการลงทุนหลอกลวง
คาสิโนออนไลน์ที่ผิดกฎหมาย
การขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ถูกห้าม
เอกสารฉบับหนึ่งระบุเมื่อเดือนธันวาคม 2024 ว่า โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทแสดงโฆษณาหลอกลวงที่มี "ความเสี่ยงสูง" (ซึ่งมีสัญญาณชัดเจนของการฉ้อโกง) ให้ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเห็นประมาณ 1.5 หมื่นล้านครั้งต่อวัน ส่วนเอกสารอีกฉบับเมื่อปลายปี 2024 ระบุว่า Meta มีรายได้ประมาณ 7,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี จากโฆษณาหลอกลวงในหมวดหมู่นี้
การฉ้อโกงส่วนใหญ่มาจากนักการตลาดที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยมากพอที่จะถูกระบบเตือนภัยภายในของ Meta ตรวจจับได้ แต่เอกสารระบุว่า บริษัทจะ แบน ผู้ลงโฆษณาต่อเมื่อระบบอัตโนมัติคาดการณ์ว่านักการตลาดรายนั้นมีความแน่นอนอย่างน้อย 95% ว่ากำลังทำการฉ้อโกงอยู่เท่านั้น
หากความมั่นใจต่ำกว่านั้น: ถึงแม้จะเชื่อว่าเป็นนักต้มตุ๋นที่น่าจะเป็นไปได้ Meta จะ เรียกเก็บค่าโฆษณาในอัตราที่สูงขึ้น เป็นค่าปรับแทน ตามเอกสารระบุ แนวคิดก็คือการยับยั้งผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยไม่ให้ลงโฆษณา
เอกสารยังระบุเพิ่มเติมอีกว่า ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณาประเภทนี้ มากขึ้น เนื่องจากระบบปรับแต่งโฆษณาเฉพาะบุคคล (ad-personalization system) ของ Meta ซึ่งพยายามส่งโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้
นอกจากนี้ ระบบอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มยังมีแนวโน้ม แสดงโฆษณาหลอกซ้ำ ๆ ให้กับผู้ใช้ที่เคยคลิกมาก่อน ทำให้ผู้ใช้เสี่ยงถูกหลอกซ้ำเป็นวงกว้าง
ขณะที่ สำนักงาน ก.ล.ต. สหรัฐฯ (SEC) สอบสวนกรณีบริษัทเผยแพร่โฆษณาแชร์ลูกโซ่ และในสหราชอาณาจักร หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเผยว่า กว่า 54% ของความเสียหายจากการหลอกลวงการชำระเงินในปี 2023 เกิดบนแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งมากกว่าทุกโซเชียลมีเดียอื่นรวมกัน
ทางฝั่ง แอนดี สโตน โฆษกของ Meta ชี้ว่า ตัวเลขในเอกสารเป็นการประเมินแบบกว้างเกินจริง และเป็นข้อมูลเพียงบางส่วน ยืนยันว่าบริษัทได้ลงทุนเพิ่มในระบบตรวจจับการฉ้อโกงและรับมือกับพวกสแกมเมอร์ โดยระบุว่า "ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เราลดจำนวนรายงานโฆษณาหลอกทั่วโลกลงได้ถึง 58% และลบเนื้อหาหลอกลวงกว่า 134 ล้านชิ้นในปี 2025 แล้ว"
Advertisement
