
กลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์ หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความระบายความไม่พอใจ จากเหตุการณ์ระหว่างให้บริการรับส่งผู้โดยสารผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อวันที่ 10 พ.ย. 69 เวลาประมาณ 12.25 น. หลังเกิดปัญหากับผู้โดยสารหญิงรายหนึ่ง ก่อนนำไปสู่การโต้เถียงกันภายในรถ
เจ้าของโพสต์ระบุว่า เหตุการณ์เริ่มจากผู้โดยสารสอบถามว่าสามารถรับประทานอาหารบนรถได้หรือไม่ เมื่อคนขับแจ้งว่าไม่อนุญาต ผู้โดยสารจึงต้องการยกเลิกการเดินทาง และเรียกรถคันใหม่ แต่คนขับชี้แจงว่าตนกดรับงานไปแล้ว ระบบได้หักเครดิตในแอปพลิเคชันไปก่อน จึงไม่สามารถยกเลิกงานเองได้ พร้อมขอให้ผู้โดยสารเป็นฝ่ายกดยกเลิก
อย่างไรก็ตาม ทั้งสองฝ่ายเกิดการโต้เถียงกัน โดยผู้โดยสารกล่าวว่า “คุณฟังภาษาไทยรู้เรื่องไหม” และถามว่าทำไมไม่พูดดีๆ ขณะที่คนขับพยายามอธิบายว่าเป็นกฎของการให้บริการที่ไม่อนุญาตให้นำอาหารมารับประทานบนรถ พร้อมยืนยันว่าไม่ได้เป็นความผิดของตนเช่นกัน
จากบทสนทนาที่เจ้าของโพสต์นำมาเผยแพร่ ยังมีช่วงหนึ่งที่คนขับกล่าวว่า “ใจเย็นๆ” ก่อนที่ผู้โดยสารจะยืนยันว่าต้องการลงจากรถ เพราะมีธุระต้องไปทำ ทำให้สถานการณ์ตึงเครียดมากขึ้น
เจ้าของโพสต์ยังกล่าวว่า ระหว่างลงจากรถ ผู้โดยสารได้เปิดประตูกระแทกกับเหล็กด้านข้างรถจนเกิดเสียงดัง เมื่อทักท้วงกลับได้รับคำตอบว่าไม่ได้เป็นแผล และไม่ได้เป็นอะไร โดยไม่มีการกล่าวขอโทษ ก่อนอีกฝ่ายจะเดินจากไป
เจ้าของโพสต์ระบุเพิ่มเติมว่า พยายามอดทนและควบคุมอารมณ์อย่างเต็มที่แล้ว แต่รู้สึกเหลืออด พร้อมฝากถึงผู้ใช้บริการให้เห็นใจคนขับรถ เพราะคนขับก็เป็นคน มีความรู้สึก และมีขีดจำกัดในการอดทนเช่นกัน
ภายหลังโพสต์ถูกเผยแพร่ออกไป มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ส่วนหนึ่งแสดงความเห็นใจคนขับ พร้อมวิจารณ์พฤติกรรมของผู้โดยสาร อาทิ “แรงหวาอินเดีย พอขึ้นรถแล้วต้องแดก” “คุณพี่ด่าได้สะใจมาก ชอบๆ” และ “โชคดีมากเลยนะที่พี่คนขับเขาใจเย็น” ขณะที่บางรายแนะนำให้ใช้ภาพจากกล้องบันทึกเหตุการณ์เป็นหลักฐาน หากต้องการดำเนินการกรณีเปิดประตูกระแทกตัวรถ
Advertisement