ชาวอุทัยฯวุ่น!บุกกรุงไทยแก้แอปฯ "เป๋าตัง" รอรับสิทธิ์"ไทยช่วยไทย พลัส"
ชาวอุทัยฯ วุ่น! ชาวบ้าน แห่แก้แอปฯ "เป๋าตัง" แน่น ธ.กรุงไทย เตรียมรับสิทธิ์ "ไทยช่วยไทย พลัส" สะท้อนใจ โทรศัพท์เก่าระบบไม่รองรับ
วันที่ 22 พ.ค.2569 ที่จังหวัดอุทัยธานี ธนาคารกรุงไทย สาขาหนองฉาง จังหวัดอุทัยธานี ตลอดทั้งวันเป็นไปอย่างคึกคักและค่อนข้างวุ่นวายบ้าง เนื่องจากมีประชาชนจำนวนมากจากหลายอำเภอเดินทางมาต่อคิวเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" เพื่อเตรียมพร้อมลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ "ไทยช่วยไทย พลัส (60/40)" ที่จะเปิดให้ลงทะเบียนระหว่างวันที่ 25–29 พฤษภาคมนี้ จำนวน 30 ล้านสิทธิ์ จากการรายงานข่าว พบว่าประชาชนเริ่มมารอคิวตั้งแต่ธนาคารเปิดทำการ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับสิทธิ์ โดยความหวังที่จะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในครัวเรือนทำให้ชาวบ้านบางรายยอมเดินทางไกลจากอำเภอบ้านไร่ ซึ่งมีระยะทางเกือบ 100 กิโลเมตร เพื่อมาขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ธนาคาร ส่งผลให้พื้นที่ภายในธนาคารไม่เพียงพอรองรับ จนเจ้าหน้าที่ต้องจัดระเบียบให้ชาวบ้านออกไปรอคิวด้านนอกอาคารเพื่อลดความแออัด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
และปัญหาหลักที่พบในการลงทะเบียนครั้งนี้คือข้อจำกัดทางด้านอุปกรณ์และระบบเทคนิค โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุที่ใช้ "สมาร์ทโฟนรุ่นเก่า" ซึ่งระบบปฏิบัติการ Android ต้องเป็นเวอร์ชั่น 10 ขึ้นไปเท่านั้นถึงจะรองรับแอปพลิเคชันได้ สร้างความกังวลใจให้กับชาวบ้านจนเกิดคำถามสะท้อนใจว่า "หากโทรศัพท์ไม่รองรับ ต้องซื้อเครื่องใหม่เพื่อแลกกับสิทธิ์หรือไม่" ซึ่งถือเป็นภาระที่เพิ่มขึ้นในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน
นอกจากนี้ ยังมีปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่สร้างความสับสน เช่น การยืนยันตัวตนไม่ผ่าน โดยเฉพาะการสแกนใบหน้าที่ล้มเหลวซ้ำซาก ข้อมูลซิมการ์ด ชื่อผู้จดทะเบียนซิม ต้องตรงกับเลขบัตรประชาชน ซึ่งเจ้าหน้าที่ต้องคอยเร่งประชาสัมพันธ์วิธีตรวจสอบผ่านรหัส 179 เลขบัตรประชาชน# โทรออก สัญญาณอินเทอร์เน็ต ชาวบ้านบางส่วนประสบปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตช้าจนทำให้การลงทะเบียนติดขัด ท่ามกลางความวุ่นวาย เจ้าหน้าที่ธนาคารต้องทำงานอย่างหนัก ในการคัดแยกประเภทปัญหาเพื่อความรวดเร็ว
ขณะเดียวกันยังต้องให้บริการธุรกรรมทางการเงินปกติควบคู่กันไป แม้จะพยายามอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ แต่ความไม่แน่นอนของระบบและเงื่อนไขที่ซับซ้อนยังคงทำให้ประชาชนหลายรายมีสีหน้าเคร่งเครียดและกังวลว่าจะพลาดโอกาสเข้าถึงสิทธิ์ช่วยเหลือในครั้งนี้
Advertisement
