วอลโว่ แจง ปม EX30 ไฟไหม้ 2 คันขณะชาร์จบ้าน แนะนำชาร์จไม่เกิน 70%

วอลโว่ แจง ปม EX30 ไฟไหม้พร้อมกัน 2 คันขณะชาร์จบ้าน ยอมรับแบตเตอรี่ร้อนจัด แนะนำชาร์จไม่เกิน 70% จนกว่าจะเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ 

จากกรณี รถยนต์ไฟฟ้า Volvo EX30 เกิดเพลิงไหม้พร้อมกันถึง 2 คัน ในระหว่างกำลังชาร์จไฟอยู่ที่บ้าน จนกลายเป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์สั่นสะเทือนวงการ EV ไทย 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

"ศุภมาส" ลุยสอบบริษัทรถยนต์ไฟฟ้า ชาร์จแบตเตอรี่ไฟไหม้

วอลโว่ ชี้แจงไฟไหม้รถไฟฟ้า พร้อมนัดเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่พฤษภาคมนี้

สัมผัส Volvo EC40 ครอสโอเวอร์ไฟฟ้าพรีเมียม พร้อมข้อเสนอหลักล้าน

ต่อมาวันที่ 19 พ.ค. 69 เฟซบุ๊กเพจ Volvo Car Thailand โพสต์หนังสือชี้แจงกรณีดังกล่าวว่า หนังสือชี้แจงจาก วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย เกี่ยวกับเหตุการณ์ไฟไหม้ Volvo EX30 ลงวันที่ 18 พ.ค. 2569 

บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอแสดงความห่วงใยต่อเหตุการณ์รถยนต์ Volvo EX30 ที่เกิดเพลิงไหม้ทั้งสองกรณีที่ผ่านมา โดยบริษัทฯได้ติดตามตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณีอย่างใกล้ชิด และได้เร่งดำเนินการดูแลและเยียวยาความเสียหายให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสมโดยทันทีเมื่อเกิดเหตุ 

รถที่เกิดเหตุทั้งสองคันอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรถยนต์ Volvo EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance และจากการตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งเกินกว่าระดับที่บริษัทฯได้แนะนำไว้ตามหนังสือที่ได้จัดส่งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบก่อนหน้านี้ 

บริษัทฯ ขอเรียนเน้นย้ำด้วยความห่วงใยและขอให้ลูกค้าที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน 70% จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ การปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวเป็นมาตรการสำคัญที่จะช่วยขจัดปัญหาความร้อนสูงของแบตเตอรี่ในระหว่างรอการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ 

บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการติดต่อไปยังลูกค้า Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบภายในสัปดาห์นี้ผ่านทีมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ โดยมีกำหนดเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป 

การเข้ารับบริการดังกล่าวจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งมอบ รวมถึงการเตรียมความพร้อมของรถยนต์ในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความมั่นใจและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด 

บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ยืนยันความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องและดำเนินการทุกขั้นตอนภายใต้มาตรฐานด้านความปลอดภัยสากลต่อไป 

หลังจากคำชี้แจงดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ปรากฏว่าเกิดกระแสทัวร์ลงถล่มคอมเมนต์ โดยเฉพาะประเด็นจำกัดการชาร์จแบตเตอรี่ไว้ไม่เกิน 70%

คอนเทนต์แนะนำ

คณะองคมนตรี ร่วมสังเกตการณ์ ประชุมกองบัญชาการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

ลุ้นพรุ่งนี้! ศาลนัดฟังคำพิพากษา "โตโต้ ปิยรัฐ" ม.112 คดีป้ายวัคซีน

ด่วน!‘บุญรอดฯ’ ร่อนแถลงการณ์สั่งปลด ‘สุนิษฐ์ สก็อต’ พ้นทุกตำแหน่ง