หากพูดถึงเรื่อง “การเงิน” หลายคนอาจนึกถึงผู้ใหญ่ นักลงทุน หรือคนทำงานที่ใช้เทคโนโลยีจัดการเงิน แต่วันนี้ภาพนั้นกำลังเปลี่ยนไป เพราะ “Gen Alpha” เด็กรุ่นดิจิทัลที่เกิดตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา กำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้เล่นสำคัญในโลกการเงินอย่างคาดไม่ถึง
ด้วยการเติบโตมากับสมาร์ทโฟนและเทคโนโลยี พวกเขาไม่ได้รอให้โตถึงจะเริ่มเรียนรู้เรื่องเงิน แต่กลับใช้เครื่องมือดิจิทัลจัดการการเงินได้ตั้งแต่อายุยังน้อย จนกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของอนาคตการเงินยุคใหม่
Gen Alpha ก้าวสู่การเงินดิจิทัล
งานวิจัยล่าสุดจาก Mastercard เปิดเผยว่าเด็ก Gen Alpha กว่า 94% สามารถเข้าถึงบัญชีการเงินแล้ว และจำนวนไม่น้อยยังใช้งานเครื่องมือทางการเงินที่ผู้ใหญ่บางคนยังไม่คุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็น
• กระเป๋าเงินดิจิทัล (58%)
• บัญชีการลงทุน (49%)
• บัตรเครดิต (48%)
ที่น่าทึ่งยิ่งกว่านั้นคือ เด็กเกือบครึ่งหนึ่งได้กลายเป็น “ครู” ให้กับผู้ปกครอง โดย 47% ของพ่อแม่ยอมรับว่า ลูกๆ เป็นคนแนะนำเครื่องมือการเงินดิจิทัลใหม่ๆ ให้รู้จัก พลิกบทบาทจากเดิมที่พ่อแม่สอนลูกเรื่องเงิน กลายเป็นลูกที่พาพ่อแม่ก้าวเข้าสู่โลกการเงินยุคใหม่แทน
ความท้าทายของพ่อแม่ยุคดิจิทัล
แม้ผู้ปกครองของ Gen Alpha จะคาดหวังให้ลูกๆ เติบโตในสังคมไร้เงินสด 72% แต่ก็ยอมรับว่าตัวเองต้องวิ่งตามโลกการเงินใหม่ๆ อยู่เสมอ
• 63% เชื่อว่าลูกมีความรู้ด้านการเงินมากกว่าที่ตนเคยมีตอนวัยเดียวกัน
• 60% ไม่แน่ใจว่าความรู้ทางการเงินที่ตนมีจะใช้ได้กับคนรุ่นลูก
• 53% ยอมรับว่าลูกเข้าใจวิธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ดีกว่าพวกเขา
• 82% อยากได้เครื่องมือที่ช่วยสอนเรื่องการเงินสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
ข้อมูลนี้สะท้อน “ช่องว่าง” สำคัญในตลาด และกลายเป็นโอกาสที่ธนาคารหรือสถาบันการเงินจะเข้ามาพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งเด็กและผู้ปกครอง
ตอบโจทย์โลกการเงินของ Gen Alpha
จากการสำรวจ พ่อแม่ของ Gen Alpha ให้ความสนใจกับฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ลูกเรียนรู้การเงินอย่างปลอดภัยและสนุกสนาน เช่น
เนื้อหาเพื่อการศึกษา (67%) : เครื่องมือที่อธิบายเรื่องเงินให้เข้าใจง่าย
การควบคุมโดยผู้ปกครอง (57%) : ฟังก์ชันตรวจสอบและจำกัดการใช้จ่าย
การโอนเงินเข้าบัญชีอย่างราบรื่น (55%) : ความสะดวกในการโอนระหว่างพ่อแม่กับลูก
การจำลองโลกแห่งความจริง (48%) : สถานการณ์สมมติให้เด็กได้ฝึกการใช้เงิน
ประสบการณ์การเล่นเกม (43%) : เรียนรู้การเงินผ่านเกมที่สนุกและมีสาระ
สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าสถาบันการเงินที่ต้องการจะเชื่อมต่อกับคนรุ่นนี้ ต้องสร้างสรรค์เครื่องมือดิจิทัลที่ไม่ใช่แค่ช่วยจัดการเงิน แต่ยังต้องส่งเสริมการเรียนรู้ และมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยไปพร้อมๆ กัน
Advertisement