วอลโว่ ชี้แจงไฟไหม้รถไฟฟ้า พร้อมนัดเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่พฤษภาคมนี้
บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ออกหนังสือชี้แจงแสดงความห่วงใยและแนวทางเยียวยาต่อเหตุการณ์ไฟไหม้รถยนต์ไฟฟ้า Volvo EX30 ทั้งสองกรณีที่ผ่านมา ซึ่งจากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า รถที่เกิดเหตุอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรุ่น Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance โดยทั้งสองคันมีการชาร์จแบตเตอรี่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งเกินกว่าระดับที่บริษัทฯ ได้แนะนำไว้ก่อนหน้านี้ ทางวอลโว่จึงขอเน้นย้ำให้ลูกค้ากลุ่มเสี่ยงจำกัดการชาร์จไฟไว้ไม่เกิน 70% อย่างเคร่งครัด จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันปัญหาความร้อนสูงในระหว่างรอการแก้ไข
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเริ่มติดต่อประสานงานไปยังลูกค้ากลุ่มที่ได้รับผลกระทบภายในสัปดาห์นี้ เพื่อนัดหมายเข้าทำการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ ณ ศูนย์บริการ โดยมีกำหนดการเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป ซึ่งการเข้ารับบริการดังกล่าวจะใช้เวลาประมาณ 3 วัน รวมขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งมอบรถคืน เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการใช้งานต่อไป
คอนเทนต์แนะนำ
