มาสด้า ชวนค้นหาความสุข "JOY DRIVES LIVES" ท่ามกลางความผันผวนโลก
ท่ามกลางความสับสนวุ่นวายจากสถานการณ์ภูมิรัฐศาสตร์โลกที่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งส่งผลให้หลายคนรู้สึกกังวลและกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวัน มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กำลังเชื้อเชิญลูกค้าและคนไทยทุกคนให้หันมาร่วมกันสร้างแรงบันดาลใจและค้นหาความสุขในแบบฉบับของตนเอง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
มาสด้าเชื่อมั่นว่าความสุขคือแก่นแท้ในการขับเคลื่อนชีวิตของเราทุกคน ด้วยปรัชญา "JOY DRIVES LIVES" มาสด้าต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนมองหาความสุขเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ในทุกรายละเอียดของชีวิตประจำวัน โดยมีลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับแบรนด์ และมีรถยนต์มาสด้าเป็นส่วนหนึ่งของทุกประสบการณ์อันมีค่าในชีวิต
นายภพนิพิฐ จิรวัฒนานนท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและนวัตกรรมดิจิทัล บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า "ความสุขคือส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนชีวิต เราจึงมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ความสุขให้กับผู้คนในทุกช่วงเวลาและพร้อมเดินทางไปด้วยกัน เพื่อค้นพบความสุขที่มากกว่าการขับขี่ในทุกเส้นทาง ให้ทุกรายละเอียดของชีวิตมีความสุขขับเคลื่อนเสมอ นั่นคือที่มาของปรัชญาใหม่ของแบรนด์ 'JOY DRIVES LIVES' หรือความสุขขับเคลื่อนชีวิต"
ให้ความสำคัญกับ Customer Experience Management (CXM) หรือการบริหารประสบการณ์ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าทุกครั้งที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มาสด้าจะได้รับทั้งคุณค่าและความสุขสูงสุด ประสบการณ์นี้ครอบคลุมทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) ตั้งแต่การติดต่อผ่านระบบออนไลน์ไปจนถึงการบริการจากผู้จำหน่ายในแต่ละพื้นที่ มาสด้าตั้งใจมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแค่การขับขี่ที่สนุกสนาน แต่ยังรวมถึงความสุขในการเป็นเจ้าของรถมาสด้าด้วย
แนวทางนี้จะถูกถ่ายทอดลงไปในการทำงานทุกส่วน เพราะมาสด้าเชื่อว่า "ความสุขในการขับขี่รถยนต์" (Joy of Driving) จะนำไปสู่ "ความสุขในการใช้ชีวิต" (Joy of Living) และมาสด้าตั้งใจส่งมอบความสุขเหล่านี้ไปยังลูกค้าทุกคน เพื่อให้ทุกคนได้ใช้ชีวิตอย่างมีความหมายและมีรอยยิ้มในทุกวัน
ได้ถ่ายทอดแนวคิด "ความสุขในรายละเอียด" ผ่านภาพยนตร์โฆษณาเรื่อง "Joy Drives Lives" ที่นำเสนอเรื่องราวชีวิตอันอบอุ่นของครอบครัว เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนมองหาความสุขในสิ่งเล็กๆ รอบตัว รวมถึงบทเพลง “Joy is in the details” ที่เล่าเรื่องราวจากมุมมองของหิ่งห้อยตัวน้อย ผ่านสถานการณ์หลากหลายมิติของผู้คน เช่น การใช้เวลากับครอบครัวหรือคนรัก การก้าวข้ามขีดจำกัด และการรำลึกถึงอดีตที่น่าจดจำ แม้เหตุการณ์เหล่านี้จะดูธรรมดา แต่หากมองให้ลึกลงไป ทุกคนล้วนมีรอยยิ้มและกำลังมีความสุขในชีวิต
นายภพนิพิฐยังกล่าวเสริมว่า "บางครั้งความสุขอาจเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว แต่มาสด้าเชื่อว่าเราจะค้นพบด้วยตัวเองได้ เพียงลองมองลึกลงไปในรายละเอียด เราอาจพบความสุขที่อยู่ระหว่างทางที่บางครั้งอาจถูกมองข้ามไป"
ในช่วงที่ผ่านมา มาสด้าได้ทำการสำรวจ Mazda Joy Research เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบความสุขต่างๆ ของคนไทย พบว่าคนไทยกว่า 2 ใน 3 จากกลุ่มตัวอย่างมีความสุขน้อยกว่าที่คาดหวังไว้ เนื่องจากเรามักจะผูกเงื่อนไขความสุขไว้กับความคาดหวัง มาสด้าจึงต้องการสร้างความตระหนักถึงความสุขที่แท้จริง และชี้ให้เห็นถึงรายละเอียดความสุขในชีวิตที่มักถูกมองข้ามไป
มาสด้าเชิญผู้ที่สนใจติดตามการสื่อสารภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่นี้ ผ่านภาพยนตร์โฆษณาและบทเพลงอันไพเราะภายใต้สโลแกน "JOY DRIVES LIVES ความสุขขับเคลื่อนชีวิต" ที่กำลังออนแอร์อยู่ในขณะนี้ เพื่อออกไปค้นหาความสุขของคุณร่วมกับแบรนด์มาสด้าได้ตามช่องทางออนไลน์ต่างๆ
