ธุรกิจการตลาด

รร.สหรัฐฯ จ่อฟ้อง 4 บริษัท กังวล เด็กเสพติดโซเชียลมีเดียงอมเเงม

25 ต.ค. 67
รร.สหรัฐฯ จ่อฟ้อง 4 บริษัท กังวล เด็กเสพติดโซเชียลมีเดียงอมเเงม
ไฮไลท์ Highlight
โรเจอร์ส ได้กล่าวว่า “บริษัทโซเชียลมีเดีย จงใจส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มของตนอย่างจงใจ ซึ่งส่งผลให้เขตการศึกษาต้องใช้ทรัพยากรในการต่อสู้กับวิกฤตสุขภาพจิตในหมู่นักเรียน"

Meta, Google, TikTok, SnapChat จ่อเตรียมโดนฟ้อง หลังโรงเรียนในสหรัฐฯ พบว่าแอปเหล่านี้ทำให้เด็กติดกันงอมแงม และมีส่วนทำให้เกิดวิกฤตสุขภาพจิต

istock-607266570

สำนักข่าว BNN Bloomberg รายงานว่า แพลตฟอร์ม Social Media ส่วนใหญ่ได้ถูกออกแบบมาหลอกล่อกลุ่มเด็ก ๆ โดยใช้อัลกอริทึมและฟีเจอร์ เช่น

  • ปุ่ม “ถูกใจ” (like) ของ Meta (Instagram, Facebook) ออกแบบมาในลักษณะที่ส่งผลเสียต่อสังคม คล้ายคลึงกับผู้ผลิตบุหรี่ออกแบบผลิตภัณฑ์ให้คนเสพติด

  • ปุ่ม For You ของ TikTokใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาแนะนำที่ไม่มีที่สิ้นสุด

  • อัลกอริธึม recommendation ของ Facebook และ Instagram เป็นคุณสมบัติที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างรูปแบบที่อันตรายของการใช้ผลิตภัณฑ์ซ้ำ ๆ และมากเกินไป

โดย ผู้พิพากษาอีวอนน์ กอนซาเลซ โรเจอร์ส จากศาลแขวงสหรัฐฯ ในเมืองโอกแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ได้มีคำตัดสินว่าเมตาต้องเผชิญกับการฟ้องร้องจากอัยการสูงสุดของหลายรัฐ ซึ่งกล่าวหาว่าเมตาจงใจทำให้เด็ก ๆ ติดเฟซบุ๊ก (Facebook) และอินสตาแกรม (Instagram)

istock-1171532724

ข้อกังวลใจของคุณครู หลังเด็กติด Social media

โรเจอร์ส ได้กล่าวว่า “บริษัทโซเชียลมีเดีย จงใจส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มของตนอย่างจงใจ ซึ่งส่งผลให้เขตการศึกษาต้องใช้ทรัพยากรในการต่อสู้กับวิกฤตสุขภาพจิตในหมู่นักเรียน"

เล็กซี ฮาซัม และเปรวิน วอร์เรน หัวหน้าทนายความของโจทก์  ได้กล่าวว่า “เนื่องจากการออกแบบที่น่าดึงดูดของ Instagram, Snapchat, TikTok และ YouTube ทำให้นักเรียนต้องดิ้นรน” นั่นหมายความว่า งบประมาณของโรงเรียนพวกเขาถูกขยายออกไป และภารกิจด้านการศึกษาของพวกเขาถูกเปลี่ยนเส้นทาง เพราะพวกเขาแบกรับความรับผิดชอบเพิ่มเติมในการช่วยเหลือเด็กๆ ที่ตกอยู่ในภาวะวิกฤติ”

ทำให้บริษัทเหล่านี้ยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากคดีฟ้องร้องหลายร้อยคดีที่เกี่ยวกับความเสียหายส่วนบุคคล ซึ่งกล่าวหาว่า พวกเขาออกแบบแพลตฟอร์มที่ดึงดูดเยาวชนให้ใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมากเกินไปจนส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต

สิ่งอาจทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายในกว่า 150 คดีที่ยื่นฟ้องกับผู้พิพากษาโรเจอร์ส แม้บริษัทเหล่านี้อาจรอดพ้นจากความรับผิดชอบในอีกกว่า 600 คดีที่ถูกยื่นฟ้องในลอสแอนเจลิสก็ตาม

istock-1154035422(1)

Google แถลงการณ์ ข้อกล่าวหาไม่เป็นความจริง

Jose Castaneda โฆษกของ Google กล่าวในแถลงการณ์ว่าข้อกล่าวหาไม่เป็นความจริง “ด้วยความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเยาวชน สุขภาพจิต และการเลี้ยงดูบุตร เราได้สร้างบริการและนโยบายเพื่อให้เยาวชนได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมตามวัย และผู้ปกครองสามารถควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

Meta แย้ง ไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของศาล

โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์ว่าบริษัทไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของศาล “เราได้พัฒนาเครื่องมือมากมายเพื่อสนับสนุนผู้ปกครองและวัยรุ่น และเราได้ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าเรากำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ Instagram สำหรับวัยรุ่นหลายสิบล้านคนด้วยบัญชีวัยรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ได้รับการคุ้มครองสำหรับวัยรุ่น ซึ่งจะจำกัดผู้ที่สามารถติดต่อพวกเขาได้โดยอัตโนมัติและ เนื้อหาที่พวกเขาเห็น”

อ้างอิง : BNN Bloomberg

advertisement

Relate Post

SPOTLIGHT