ทัวร์เกาหลีใต้ ผ่าน LG เชื่อมการตลาด “บ้าน – โรงงาน – ตลาด – มหาวิทยาลัย”

เมื่อวันที่ 21-25 เมษายนที่ผ่านมา  ทีม อมรินทร์ออนไลน์ ได้รับคำเชิญจาก LG เพื่อไปเยี่ยมชมนวัตกรรมและสถานที่ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับบริษัท LG บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้ายักษ์ใหญ่ของ เกาหลีใต้ ที่ก่อตั้งมาแล้วเกือบ 70 ปี

เมื่อถึงเกาหลีใต้ เราได้ไปที่ สำนักงานใหญ่ของ LG ที่ตั้งอยู่ในกรุงโซล

ที่นี่พวกเราได้ทำความรู้จักกลุ่มธุรกิจโซลูชันเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และเปิดตัวไลน์อัปผลิตภัณฑ์ใหม่

 ก่อนที่จะไปดู ร้าน LG Best Shop ซึ่งเป็นศูนย์จำหน่ายสินค้าขนาดใหญ่  ตั้งอยู่ภายในห้างสรรพสินค้าหลายแห่งในกรุงโซล

 โดยโมเดลการขายของ LG จากเดิมที่มีเพียงขายขาดแก่ผู้บริโภค มาในวันนี้ LG ได้มีการพัฒนาและขยายธุรกิจในรูปแบบ Subscription Model ผ่านการให้บริการภายใต้ชื่อ LG Subscribe ด้วยการส่งมอบสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าพร้อมบริการดูแลลูกค้าตลอดทั้งสัญญา โดยลูกค้าสามารถจ่ายเป็นรายเดือน  ทำให้ผู้บริโภคไม่ต้องจ่ายเงินก้อนโตในคราวเดียว  และยังได้รับการดูแลบำรุงรักษาเครื่องอีกด้วย และในขณะนี้มีรูปแบบนี้ในประเทศไทยที่ ให้บริการครอบคลุม 33 จังหวัด พร้อมร้านค้าที่ร่วมรายการทั้งสิ้น 26 สาขา แล้ว

โดยโรงงานแห่งนี้ถูกเรียกว่า Lighthouse Factory  เป็นโรงงานแห่งอนาคต ที่กระบวนการผลิตมีการนำเทคโนโลยี  AI มาช่วยจัดการ

และการผลลัพธ์สำหรับการพัฒนาในครั้งนี้ ส่งผลให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นในกระบวนการผลิต ทำให้สามารถผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้ามากถึง 58 รุ่น บนสายพานการผลิตเดียว

นอกจากนี้ยังนำระบบ Digital Twin หรือการจำลองการผลิตในแบบเสมือนจริงเพื่อให้พนักงานในโรงงานสามารถแก้ปัญหาแบบล่วงหน้าได้  รวมถึงการคาดการณ์และแจ้งเตือนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้เตรียมการรับมือ

โรงงานบอกว่าระบบนี้สามารถแจ้งเตือนปัญหาล่วงหน้าที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 นาทีข้างหน้า ได้อย่างแม่นยำ

ขณะที่มีการใช้ระบบนำทางที่เชื่อมต่อแบบ 5G มาใช้ในระบบโลจิสติกส์ด้วย

ต่อมาก็ได้ไปดู  LG Heritage Lounge ซึ่งเป็นพื้นที่การจัดแสดงเทคโนโลยีหลัก ที่อยู่ที่โรงงานในชางวอน

ที่นี่จะเป็นพื้นที่จัดแสดงวิวัฒนาการกว่า 6 ทศวรรษของ  LG   เราจะสามารถเรียนรู้ประวัติศาสตร์ของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ที่ผลิตโดย LG ก่อนที่จะปรับเปลี่ยนและก้าวเข้าสู่โลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในทีนี่เราจะได้รู้จักกับบริษัท LG ที่ชื่อเดิมคือ Luckey Goldstar ก่อนที่จะพัฒนาขึ้นมาเรื่อยๆ จนเป็น LG ในทุกวันนี้

การจัดแสดงแบ่งเป็น 5 โซน    เมื่อก้าวผ่านทางเข้าที่ดีไซน์เป็นประตูห้องนิรภัย จะได้พบกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่บุกเบิกโดยบริษัทในโซน Intro

เมื่อเข้าสู่โซน History  จะพบกับคอลเลกชันเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของ LG ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน

ต่อมาเป็น โซน Core-Tech ที่นำพาผู้เข้าชมสู่การเดินทางผ่านวิวัฒนาการของ AI Core-Tech ภายในเครื่องซักผ้า ตู้เย็น และเครื่องปรับอากาศ

จากนั้น โซน Inverter Direct Drive จะบอกกล่าวเกี่ยวกับเครื่องซักผ้า ซึ่งเป็นสินค้าดั้งเดิมของบริษัท  โดยเป็นเรื่องราวของเทคโนโลยี Inverter Direct Drive ที่ไม่จำเป็นต้องใช้สายพานและคลัตช์  แต่เป็นการเชื่อมต่อมอเตอร์เข้ากับถังซักโดยตรง ส่งผลให้การซักผ้ามีประสิทธิภาพและทนทานมากขึ้น  และมอเตอร์รุ่นล่าสุดที่ขับเคลื่อนด้วย AI  วิเคราะห์น้ำหนักและเนื้อผ้าเพื่อปรับรอบการซักและอบให้เหมาะสมที่สุด

และโซนสุดท้าย  Inverter Linear  ผู้เข้าชมสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ Inverter Linear Compressor ซึ่งเป็นเทคโนโลยีหลักของตู้เย็น LG โดยมีการใช้ AI เพื่อลดการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิภายในตู้เย็นให้น้อยที่สุด  ช่วยทั้งเรื่องการประหยัดพลังงาน และรักษาความสดใหม่ของอาหารในตู้เย็น

ต่อมาเราก็ได้ไปชม  Smart Cottage ตัวอย่างบ้านอัจฉริยะจาก LG   เมื่อไปถึงภายนอกที่เราได้เห็นคือบ้านทรงโมเดิร์น ที่สวยงามและเรียบหรู  แต่เมื่อได้เข้าไปแล้วก็ตื่นตาตื่นใจกับสิ่งที่อยู่ข้างใน

ต้องบอกว่าบ้านหลังนี้มีคอนเซปท์คือ การนำเสนอที่อยู่อาศัยรูปแบบใหม่ โดยผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยทั้งด้านเครื่องใช้ไฟฟ้า และการผลิตพลังงานแบบยั่งยืน เข้ากับเทคโนโลยี AI 

ต้องบอกว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชิ้นภายในบ้านเชื่อมต่อกับ แอปพลิเคชัน LG  ThinQ  ที่เจ้าของบ้านสามารถสั่งการผ่านสมาร์ทโฟนได้แบบง่ายๆ  

นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับระบบความปลอดภัย Internet of Things ที่จะตรวจสอบสภาพแวดล้อมของบ้านด้วยเซ็นเซอร์ต่างๆ เช่นเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิ ความชื้น การตรวจจับความเคลื่อนไหว  เซ็นเซอร์ประตู แสงสว่าง 

ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าก็จะปรับการทำงานตามความต้องการของผู้ใช้ และ สภาพแวดล้อม  เช่นถ้าอากาศร้อนหรือเย็นเกินไป ระบบปรับอากาศก็จะทำให้อุณหภูมิภายในบ้านเหมาะสม

นอกจากนี้ ยังสามารถเปิดโหมดรูทีนอัจฉริยะ เช่นโหมดต้อนรับ  โดยจะมีการจับตำแหน่ง GPS ของเรา และตั้งค่าสภาพแวดล้อมให้พร้อมก่อนที่เราจะมาถึงบ้าน และปรับเป็นโหมดประหยัดพลังงานเมื่อเราออกจากบ้านไปแล้ว

ส่วนระบบพลังงานก็มีการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ขนาด 4 กิโลวัตต์ บนหลังคาเพื่อประหยัดไฟฟ้าอีกด้วย 

ที่สำคัญคือบ้านนี้ หากเราสั่งซื้อแล้วก็สามารถเคลื่อนย้ายนำไปติดตั้งในสถานที่ที่ต้องการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

 เรียกได้ว่าครบโจทก์ และเปลี่ยนวิธีคิดมองบ้านให้เหมือนเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าหนึ่งชิ้นที่สามารถซื้อหาและติดตั้งโดยง่าย

วันต่อมาเราได้ไปเยี่ยมชม Goldstar Refreshment Center ที่ LG ร่วมมือกับตลาดกยองดง  และสตาร์บัคส์ เพื่อช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจท้องถิ่น

โดยภายในพื้นที่ก็มีหลายมุมที่น่าประทับใจ และบอกเล่าเรื่องราวอย่างสอดคล้อง

โซนแรกใครที่โหยหาอดีตน่าจะชื่นชอบ  คือ Heritage Corner ซึ่งจะแสดงตู้เย็น โทรทัศน์ขาวดำ และเครื่องซักผ้าที่ผลิตในเกาหลีใต้เป็นรุ่นแรก จากยุคของ Lucky Goldstar

ก่อนจะมาสู่มุม gram GO Service Corner  ที่สามารถทดลองใช้แล็ปท็อปรุ่นใหม่ของ LG  และยังสามารถเลือกยืมรุ่นที่ตอบสนองความต้องการในการใช้งานมากที่สุดไปใช้ได้อีกด้วย

นอกจากนี้ก็มีมุม Personalization Corner มีบริการสติกเกอร์แบบกำหนดเอง ให้ผู้เข้าชมนำไปใช้ตกแต่งแล็ปท็อป โทรศัพท์ และไดอารี่

ทุกสิ่งที่จัดแสดงในบริเวณนี้ ผลิตมาจากเครื่องใช้ไฟฟ้าแอลจีที่ผ่านการรีไซเคิลมาแล้ว และรายได้จากการขายทั้งหมดจะบริจาคให้กับกองทุนเพื่อความเจริญร่วมกันในท้องถิ่นเพื่อใช้ในการสนับสนุนตลาดกยองดง

และยังมี Mood Refresh Corner ติดตั้งจอมอนิเตอร์เกมมิ่ง LG UltraGear  ให้ได้ลองเล่นเกมที่คมชัดสมจริงและรู้สึกเหมือนกับเข้าไปอยู่ในเกมได้มากที่สุดในปัจจุบัน

หลังจากที่ไปดูโรงงาน ดูบ้าน  ดูตลาด ก่อนกลับ  LG ก็พาเรามาดูมหาวิทยาลัย ภายใต้ชื่อ LG Another Campus โดยเปิดที่มหาวิทยาลัย4 แห่ง ในเกาหลีใต้ โดยเราได้มาดูที่มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล   ที่นี่เปิดให้นักศึกษาทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ เนื่องจากทาง LG มองว่านักศึกษาคือฐานลูกค้าในอนาคต

ซี่งในพื้นที่ก็มีทั้งเครื่องใช้ในครัว ตู้เย็น เตาอบ เครื่องทำน้ำแข็ง เครื่องปลูกพืชในร่ม

เป็นยังไงกันบ้างครับ กับ 5  สถานที่ของ LG ในเกาหลีใต้ที่เราพาไปชม หวังว่าผู้ชมคงได้ไอเดียใหม่ๆ ที่จะนำมาประยุกต์ใช้กับบ้านเรา และเป็นแรงบันดาลใจสู่อนาคต และหากใครได้มีโอกาสไปเกาหลีใต้ก็ลองแวะไปเยี่ยมชมกัน แล้วจะพบว่า เมื่อคิดอย่างเป็นระบบร้อยเรียงกัน อดีตก็จะกลายเป็นพื้นฐานที่มั่นคงให้อนาคตใช้ต่อยอด