GWM (Thailand) ออกซอฟต์แวร์ใหม่แก้ปัญหาเสียงวาล์วไอเสีย สำหรับ GWM TANK 300 Diesel ลูกค้าสามารถเข้ารับการอัปเดตได้ตั้งแต่ 8 ก.ย. นี้เป็นต้นไป
GWM (Thailand) ประกาศอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับรถยนต์ GWM TANK 300 Diesel เพื่อลดเสียงที่เกิดจากการทำงานของวาล์วควบคุมแรงดันแก๊สไอเสีย โดยการปรับปรุงซอฟต์แวร์นี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของรถแต่อย่างใด ลูกค้าสามารถนำรถเข้ารับบริการได้ที่ศูนย์บริการ GWM ทุกสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน 2568 เป็นต้นไป โดยใช้เวลาประมาณ 30 นาที และโทรนัดหมายล่วงหน้า GWM ยืนยันว่าเสียงดังกล่าวเป็นเรื่องปกติและไม่ใช่ปัญหาคุณภาพสินค้า สำหรับลูกค้าที่ไม่กังวลเรื่องเสียงก็ไม่จำเป็นต้องเข้ารับการอัปเดต
เรียน คุณลูกค้า GWM TANK 300 Diesel ทุกท่าน
GWM (Thailand) ขอเรียนให้ลูกค้า GWM TANK 300 Diesel ทุกท่านทราบว่า บริษัทได้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อลดเสียงที่เกิดจากการเปิด-ปิดของวาล์วควบคุมแรงดันแก๊สไอเสีย (Exhaust Back Pressure Valve) เสร็จเรียบร้อยแล้ว พร้อมให้ลูกค้าทุกท่านเข้ารับการอัปเดต โดยซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะช่วยปรับองศาการเปิด-ปิดของวาล์วให้ลดการกระแทกระหว่างชิ้นส่วนที่ทำให้เกิดเสียง รวมถึงปรับการเปิด-ปิดระบบหมุนเวียนแก๊สไอเสียในเครื่องยนต์ หรือ EGR (Exhausted Gas Recirculation) หลังดับเครื่องยนต์ ให้มีระยะเวลาทำงานที่ลดลง แต่คงจำนวนครั้งของการทำงานเท่าเดิม ซึ่งการปรับปรุงทั้งหมดนี้ จะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานหรือการขับขี่ของรถแต่อย่างใด
GWM มุ่งมั่นในการรับฟังเสียงของลูกค้า จึงได้พัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวขึ้นมา โดยลูกค้าที่มีความกังวล สามารถเข้ารับบริการอัปเดตซอฟต์แวร์ ณ ศูนย์บริการของ GWM ทุกสาขาทั่วประเทศ ได้ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน 2568 เป็นต้นไป โดยจะใช้เวลาอัปเดตประมาณ 30 นาที ขอความกรุณาท่านโทรนัดหมายศูนย์บริการล่วงหน้าในวันและเวลาที่สะดวก หากท่านมีข้อสงสัย หรือมีคำถามเพิ่มเติมสามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ GWM Call Center โทร. 02-668-8888 สำหรับลูกค้าที่ไม่มีความกังวลเรื่องเสียง ท่านไม่จำเป็นที่จะต้องนำรถไปอัปเดตซอฟต์แวร์ดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ขอเรียนให้ท่านทราบอีกครั้งว่าเสียงที่เกิดจากการเปิด-ปิดของวาล์วควบคุมแรงดันแก๊สไอเสีย (Exhaust Back Pressure Valve) เป็นการทำงานปกติ ไม่ใช่ปัญหาคุณภาพสินค้าแต่อย่างใด โดยวาล์วตัวนี้ทำหน้าที่หลัก ในการควบคุมแรงดันของแก๊สไอเสียเพื่อให้ Low Pressure EGR ที่ทำงานคู่กับ High Pressure EGR ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการควบคุมมลพิษ โดยทำหน้าที่นำไอเสียบางส่วนกลับเข้าสู่เครื่องยนต์เพื่อทำการเผาไหม้อีกครั้ง
บริษัทขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของ GWM ด้วยดีเสมอมา
GWM Thailand