AIS ให้ "เน็ตฟรี-โทรฟรี" 1 วัน ชดเชยระบบล่มรับวันวาเลนไทน์
AIS ชดเชยให้ใช้ "เน็ตฟรี-โทรฟรี" 1 วัน ทั้งเน็ตบ้านและมือถือ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ หลังจากระบบล่มเช้าวันเวาเลนไทน์ 14 ก.พ. แต่ปัจจุบันแก้ไขใช้งานได้ตามปกติแล้ว
เมื่อช่วงเช้าวันนี้ตั้งแต่เวลาประมาณ 8 โมงที่ผ่านมา มีรายงานว่าเครือข่าย AIS ล่มเป็นวงกว้างในบางพื้นที่ กระทบทั้งอินเทอร์เน็ตบ้านและโทรศัพท์มือถือ จนเกิดแฮชแท็ก "#AISล่ม" ขึ้นอันดับหนึ่งในทวิตเตอร์ของประเทศไทย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
AIS โชว์ความเป็นผู้นำ 5G คว้ารางวัลระดับโลก GTI Awards ในงาน MWC 2025 ด้วยแนวคิด "AIS Living Network" เครือข่ายมีชีวิต ที่ลูกค้าเลือกใช้งานได้ตามไลฟ์สไตล์
เอไอเอสแจกจริง! ประเดิมมอบทองคำให้ผู้โชคดีจากแคมเปญ "AIS Check ID" ชวนลูกค้ายืนยันตัวตนให้เป็นปัจจุบัน
AIS ยืนยันความพร้อม ระบบแจ้งเตือนภัยผ่านระบบ Cell Broadcast และ SMS ครอบคลุมทั่วประเทศ
ล่าสุด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้แถลงขออภัยต่อปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว และบริษัทขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้
(1) สำหรับลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB และโทรฟรี 200 นาที นาน 24 ชั่วโมง (โดยสำหรับผู้ที่ใช้แพคเกจ Unlimited ยกเว้นค่าบริการ 1 วัน)
(2) ลูกค้าเน็ตบ้านใช้งานฟรี 1 วัน
โดยบริษัทฯ จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป และบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
