ยอดขายตกต้องทำยังไง? โปรไหนลูกค้าน่าจะชอบ? รู้จัก “Wongnai Genie” AI ผู้ช่วยร้านอาหาร ช่วยดูยอดขาย วางแผนร้าน ลดต้นทุน
เมื่อการบริหารร้านอาหารไม่ได้มีแค่เรื่องรสชาติและบริการ แต่ยังมีข้อมูลหลังร้านจำนวนมากที่เจ้าของร้านต้องนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจ ตั้งแต่ยอดขาย ต้นทุน กำไร เมนูขายดี ไปจนถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าร้าน การวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้จึงเป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญ โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยที่อาจไม่มีทั้งเครื่องมือและทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
LINE MAN Wongnai เปิดตัว “Wongnai Genie” AI ผู้ช่วยร้านอาหารที่พัฒนาโดยคนไทย เพื่อคนไทย ให้ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยผู้จัดการร้านที่เข้าใจร้านอาหารและรู้ใจลูกค้า ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจและเปลี่ยนข้อมูลหลังบ้านให้เป็นคำแนะนำที่สามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจได้จริง
Wongnai Genie สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลตั้งแต่ ยอดขาย ต้นทุน–กำไร เมนูขายดี ช่วงเวลาที่ลูกค้าใช้บริการหนาแน่น ไปจนถึงการวางแผนจัดกะพนักงาน เพื่อเปลี่ยน Pain Point จากข้อมูลหลังร้านที่เคยดูยาก ให้กลายเป็นคำแนะนำที่ช่วยให้ผู้ประกอบการนำข้อมูลไปใช้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
คุณเอกลักษณ์ วิริยะโกวิทยา กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจ Merchant Digital Solutions และ คุณธนพล เนรัญชร รองประธานฝ่ายวิศวกรรม LINE MAN Wongnai ทีมผู้พัฒนา Wongnai Genie กล่าวว่า ที่ผ่านมา การนำข้อมูลมาใช้บริหารร้านอาจเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ยากสำหรับผู้ประกอบการรายย่อย เพราะต้องใช้ทั้งเครื่องมือและทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล การนำ AI เข้ามาช่วยจึงสามารถลดข้อจำกัดดังกล่าว และเปิดโอกาสให้ร้าน SME ใช้ประโยชน์จาก Big Data ได้ในระดับที่ใกล้เคียงกับแบรนด์ใหญ่
แนวคิดสำคัญของ Wongnai Genie จึงอยู่ที่การ “เปลี่ยน Data ให้เป็น Action” ทำให้ข้อมูลที่ร้านมีอยู่สามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจและบริหารธุรกิจได้จริง โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนด้วยตัวเอง
ปัจจุบัน Wongnai Genie เริ่มทยอยเปิดให้ร้านอาหารที่ใช้งาน Wongnai POS ทดลองใช้งานฟรี ผ่าน Wongnai POS Web Owner และแอปพลิเคชัน Wongnai POS Manager พร้อมตั้งเป้าขยายการเข้าถึง AI ให้ครอบคลุมร้านค้ากว่า 520,000 ร้านในอนาคต รวมถึงเตรียมพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้ SME ไทยสามารถเข้าถึง AI และนำไปใช้งานกับธุรกิจของตัวเองได้จริง
Advertisement
