
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI ออกแถลงการณ์ชี้แจงเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา ได้รับรายงานจากบริษัท Amadeus IT Group S.A. ("Amadeus") ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร เกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หลังพบบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตแอบเข้าถึงข้อมูลการสำรองที่นั่งในระบบของ Amadeus ช่วงระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึงวันที่ 23 กันยายน 2569
จากการตรวจสอบพบว่า มีข้อมูลผู้โดยสารถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตประมาณ 60,529 รายการ ได้แก่ ชื่อผู้โดยสาร, หมายเลขอ้างอิงการสำรองที่นั่ง (PNR), วันที่เดินทาง, เส้นทางบิน และชั้นบัตรโดยสาร นอกจากนี้ มีผู้โดยสารอีกประมาณ 376 รายการที่อาจได้รับผลกระทบเพิ่มเติมในส่วนของ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, หมายเลขหนังสือเดินทาง, สัญชาติ, หมายเลขสะสมไมล์, หมายเลขเที่ยวบิน, บัตรโดยสาร และหมายเลขที่นั่ง
อย่างไรก็ตาม การบินไทยยืนยันเน้นย้ำว่า ข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสารยังคงถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและไม่ได้รับผลกระทบใดๆ รวมถึงเหตุการณ์นี้ไม่ส่งผลกระทบต่อระบบการบินหรือการปฏิบัติงานของบริษัทฯ แต่อย่างใด
ทางด้าน Amadeus ได้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่ใช้เข้าถึงระบบโดยมิชอบ รวมถึงเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งหมดและเพิ่มระบบเฝ้าระวังเรียบร้อยแล้ว ขณะที่การบินไทยได้รายงานเรื่องดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเตรียมติดต่อแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลทันทีหลังยืนยันรายละเอียดแน่ชัด พร้อมกล่าวขออภัยในความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
Advertisement