จ่ายเงิน M-Flow แบบไหนปลอดภัย ไม่เสียค่าปรับ

จากกรณีมีผู้ใช้ M-Flow รายหนึ่งออกมาเล่าประสบการณ์ผ่านกลุ่มเฟซบุ๊ก “พวกเราคือผู้บริโภค” หลังถูกเรียกเก็บค่าปรับย้อนหลัง 10 เท่า

 

โดยระบุว่า เมื่อวันที่ 12–13 ก.ค. 68 ขับรถไปอยุธยา ผ่านด่าน M-Flow ทั้งหมด 4 ด่าน (ไป 2 กลับ 2) หลังผ่านด่านสุดท้ายขากลับประมาณ 5 นาที ได้กดเข้าไปชำระเงินทันที เพราะกลัวจะลืมพบยอดรวม 90 บาท จึงสแกนจ่ายเรียบร้อย

 

ต่อมาเมื่อเห็นโพสต์ในโซเชียลมีคนโดนค่าปรับ M-Flow หลายพันบาท จึงลองเข้าไปตรวจสอบยอดของตัวเอง ปรากฏว่ามียอดค้างชำระจริง จึงรีบกดจ่ายพร้อมค่าปรับไปก่อน แล้วมาคิดได้ว่าตัวเองเคยจ่ายไปแล้ว จึงตรวจสอบย้อนหลังและพบสลิปการชำระเดิม

 

เมื่อติดต่อศูนย์บริการของกรมทางหลวง เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งว่า “ยอดที่จ่ายไปก่อนหน้านั้น ครอบคลุมเพียง 3 ด่าน ส่วนอีก 1 ด่าน (ด่านสุดท้าย) ระบบยังไม่แสดงยอดในขณะนั้น” ทำให้เกิดยอดค้าง 30 บาท ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปนาน จึงถูกปรับ 10 เท่า รวมเป็น 330 บาท

 

ด้านเจ้าหน้าที่ได้อธิบายว่า “ปกติต้องรอระบบทำรายการประมาณครึ่งชั่วโมง โดยเจ้าหน้าที่ได้แนะนำให้รอข้ามวันก่อนค่อยกดชำระ หรือข้ามวันแล้วให้เข้าไปเช็คอีกครั้ง ว่ามียอดค้างชำระหรือไม่”

 

ทำความเข้าใจกับระบบ M-Flow

 

ระบบ M-Flow คือระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติแบบไม่มีไม้กั้น (Free Flow) ที่กระทรวงคมนาคมพัฒนาขึ้น เพื่อแก้ปัญหาการจราจรติดขัดบนมอเตอร์เวย์และทางด่วน โดยใช้เทคโนโลยี AI และ Video Tolling ซึ่งเป็นระบบบันทึกภาพป้ายทะเบียนรถด้วยกล้องอัจฉริยะ แทนการเก็บค่าผ่านทางด้วยไม้กั้นแบบเดิม

 

• ขับผ่านด่านได้ไม่ต้องหยุด รองรับความเร็วสูงสุด 120 กม./ชม.

• ระบายรถได้ 2,000–2,500 คันต่อชั่วโมงต่อช่องทาง เร็วกว่าระบบเดิมถึง 5 เท่า

• ชำระค่าธรรมเนียมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งแบบ Post Paid รายครั้ง หรือรอบบิล

• รองรับการจ่ายผ่านเว็บไซต์, โมบายแอป, QR Code และระบบตัดเงินอัตโนมัติ

 

จ่ายเงิน M-Flow ต้องทำอย่างไร

 

ระบบ M-Flow จะบันทึกภาพรถและป้ายทะเบียนของผู้ใช้บริการ ทั้ง “สมาชิกและไม่เป็นสมาชิก” เพื่อเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง

 

สำหรับสมาชิก M-Flow

•  ชำระอัตโนมัติ หักผ่านบัตรเดบิต/เครดิต, ผูกบัญชีกับธนาคารกรุงไทย, M-Pass หรือ Easy Pass

•  ชำระด้วยตนเองด้วย ใช้ QR Code ผ่านแอปธนาคาร, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคารกรุงไทย

• ชำระเป็นรอบบิล หักผ่านบัตรเดบิต/เครดิต หรือผูกบัญชีกับธนาคารกรุงไทย

 

สำหรับผู้ที่ไม่เป็นสมาชิก M-Flow

•   ตรวจสอบยอดและรับ QR Code ผ่านเว็บไซต์ M-Flow หรือแอป MFlowThai โดยกรอกทะเบียนรถ

•   ชำระเงิน ผ่านแอปธนาคาร, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงไทย, หรือบัตรเดบิต/เครดิต

•  ชำระที่เคาน์เตอร์ แจ้งทะเบียนรถเพื่อชำระ

 

M-Flow ต้องจ่ายภายในกี่วัน

 

ภายหลังการใช้บริการต้องชำระค่าผ่านทาง M-Flow ภายใน 7 วัน หากเกินเวลาจะถูกเรียกเก็บค่าปรับ

 

• หากไม่จ่ายภายใน 7 วัน หลังใช้บริการ ระบบจะส่งหนังสือแจ้งเตือนครั้งแรก ให้ชำระค่าผ่านทางจริง + ค่าเสียหาย 2 เท่าของค่าผ่านทาง ภายใน 7 วัน

• หากยังไม่ชำระหลังหนังสือแจ้งเตือนครั้งแรก จะได้รับแจ้งเตือนครั้งที่สอง โดยต้องจ่ายค่าผ่านทาง + ค่าเสียหาย 2 เท่าของค่าผ่านทาง + ค่าปรับ 10 เท่าของค่าผ่านทาง และค่าปรับอีก 200 บาท

• หากไม่จ่าย M-Flow จะดำเนินคดีตาม พ.ร.บ.ทางหลวง ปรับไม่เกิน 5,000 บาท