ขอโทษแล้ว! ร้านหรูแคปรีวิวด่าไร้การศึกษา ลูกค้าเปิดใจจ่ายเฉียดหมื่นเมนูไม่ตรงปก (คลิป)
กรณีร้านอาหารอิตาเลียนแห่งหนึ่ง ออกมาโพสต์ประจานด่าลูกค้าที่มารีวิวในทางลบผ่านไอจีสตอรี่ ซึ่งประโยคที่ทำให้หลายคนไม่พอใจ คือ การด่าลูกค้ากลุ่มนี้ว่า "เรากำลังโดนโจมตีจากพวกวอนนาบีที่อยากเป็นนักชิมที่ไร้การศึกษา" หลังจากที่โพสต์ ร้านก็ตั้งค่าไอจีเป็นส่วนตัว และลบข้อความที่ด่าทั้งหมด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ต่อมาร้านดังกล่าวกลับออกมาโพสต์ขอโทษเรื่องที่เกิดขึ้นผ่านทางสตอรี่ไอจี ระบุว่า "เราต้องขอโทษอย่างจริงใจสำหรับเรื่องต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น อันแสดงถึงการโพสต์ที่ไม่เหมาะสม และแสดงถึงทัศนคติที่แย่ของเรา ที่สร้างความไม่สบายใจแก่ลูกค้าของเรา หลังจากนี้เราจะขอน้อมนำความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมาปรับปรุงแก้ไข และจะทำงานหนักกันต่อไป เพื่อทำให้อาหารของเรา บริการของเรา ทัศนคติและพฤติกรรมที่ดียิ่งขึ้นไป"
ล่าสุดวันที่ 30 ก.ย.64 ทีมข่าวอมรินทร์ ทีวี ได้พูดคุยกับนายท็อป อายุ 26 ปี ผู้ใช้บริการ กล่าวว่า ตนพร้อมด้วยเพื่อนรวม 6 คน ได้ไปทานอาหารที่ร้านดังกล่าว เมื่อวันที่ 26 กันยายน 64 ที่ผ่านมา โดยไปเป็นครั้งเเรก มีการสั่งอาหาร 6 อย่าง จำนวน 7 จาน รวมราคา 8,098 บาท
โดยอาหารที่เป็นปัญหาคือสเต๊ก ซึ่งมีการสั่งเบิ้ล 2 จาน ราคาจานละ 990 บาท เเต่ได้มาไม่ตรงปก คือ 1.วัตถุดิบไม่ครบ โดยรูปตัวอย่างในเมนูของทางร้านที่ส่งมาให้ จะต้องมีเห็ดทรัฟเฟิล (Truffle) โรยหน้า ซึ่งเป็นเห็ดราคาเเพง เป็นตัวเพิ่มมูลค่าให้อาหาร เเต่ทั้ง 2 จานที่ได้มากลับไม่มีเห็ดทรัฟเฟิลเลย เเต่กลับคิดราคาเท่าเดิม 2.เปลี่ยนวัตถุดิบโดยไม่เเจ้งล่วงหน้า โดยมีการเปลี่ยนผัก จากคะน้าฝรั่ง เป็นเพียงสลัดธรรมดา และ 3.ความสุกไม่เท่ากัน ซึ่งมีการสั่งความสุกมีเดียมแรร์ (Medium Rare) เเต่ปรากฏว่าจานหนึ่งสุกเกินไปจนเหนียว
หลังจากที่ได้รับอาหารไม่ตรงปก ก็มีการคอมเพลน (complain) ไปทางไลน์ของร้าน ซึ่งทางร้านขอโทษ ว่าจะเเจ้งเชฟให้ เเละชี้เเจงว่าภาพในเมนูเป็นภาพเก่าที่ยังไม่ได้อัปเดต ซึ่งตนมองว่าไม่สมเหตุสมผล เพราะควรเเจ้งลูกค้าก่อนล่วงหน้า หลังจากนั้นตนเเละเพื่อน ๆ ที่ไปทานด้วยกัน ก็ได้นำเรื่องราวไปคอมเมนต์รีวิวในเพจของทางร้าน พร้อมกับกดให้คะเเนน 1 ดาว เพื่อจะเตือนลูกค้าคนอื่น ๆ ให้ระมัดระวัง ไม่อยากให้ต้องมาเจอเหตุการณ์เดียวกันกับตน เเต่ปรากฏว่าทางร้านได้โพสต์ด่าซึ่งตนมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่สมควร
อย่างไก็ตาม หลังจากที่เรื่องราวถูกเเผยเเพร่ไปในโซเชียลฯ เเละเกิดกระเเสดราม่าขึ้น ปรากฏว่าทางร้านติดต่อมาขอโทษ เเละเชิญให้กลับไปทานที่ร้านอีกรอบ จะให้ทานฟรี 20,000 บาท เเต่ตนได้ตอบปฏิเสธไป เพราะมองว่าเป็นการดูถูก เหมือนเป็นการใช้เงินฟาด ซึ่งสิ่งที่ตนโพสต์เพียงต้องการให้ทางร้านปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อรักษามาตรฐานให้กับลูกค้าคนอื่น ๆ ไม่ใช่มาทำเช่นนี้
Advertisement
