‘สตาร์บัคส์’ ปิดร้าน 8 พันสาขาในสหรัฐฯ ชั่วคราว เพื่ออบรบพนง. ปมเหยียดสีผิว

เมื่อวานนี้ (29 พ.ค. 61) บริษัทสตาร์บัคส์ (Starbucks) ร้านกาแฟชื่อดังได้สั่งปิดร้านราว 8,000 สาขาในสหรัฐฯ เพื่ออบรมพนักงานกว่า 175,000 คนเรื่องการมีอคติต่อลูกค้าผิวสี โดยยังมีร้านสตาร์บัคส์อีกราว 6,000 สาขาที่ยังคงเปิดให้บริการตามปกติในบางพื้นที่ และตามสนามบิน ซึ่งพนักงานเหล่านี้ก็จะต้องเข้ารับการอบรมในภายหลังด้วย

การอบรมพนักงานของสตาร์บัคส์มีขึ้นหลังเกิดกรณีชายผิวสีสองคนมาขอใช้ห้องน้ำในร้านสตาร์บัคส์ สาขาเมืองฟิลาเดเฟียเมื่อช่วงเดือนที่ผ่านมา แต่พนักงานของร้านไม่ยอมให้ทั้งคู่ใช้ห้องน้ำโดยบอกว่าห้องน้ำมีไว้สำหรับลูกค้าเท่านั้นและเชิญให้ชายผิวสีทั้งคู่ออกจากร้าน แต่ทั้งคู่กลับไม่ยอมออก พนักงานของร้านจึงได้เรียกตำรวจมาจับตัวทั้งคู่ให้ออกไป เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้ร้านสตาร์บัคส์ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก และทำให้ภาพลักษณ์ของร้านเสื่อมเสีย

ทางผู้บริหารของสตาร์บัคส์หวังว่าการอบรมดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานให้เห็นถึงปัญหาการเลือกปฏิบัติทางผิวสี และตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยให้พนักงานรู้จักเคารพและเปิดรับเรื่องความแตกต่างทางเชื้อชาติและสีผิวเพื่อปรับปรุงการให้บริการลูกค้าในอนาคตต่อไป

keyboard_arrow_up