“แกร็บ” โตไว! โชว์ 4 เดือนมียอดเรียกใช้ 400 ล้านออเดอร์ มุ่งบริการสั่งอาหาร

นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า บริการแกร็บฯ ได้รับผลตอบรับที่ดีจากชาวไทย และนักท่องเที่ยวต่างชาติ ด้วยยอดเรียกใช้บริการ การเดินทาง สั่งอาหาร และส่งของ ช่วง 6 ปีที่ผ่านมา มากกว่า 320 ล้านออเดอร์ ครอบคลุมผู้บริโภค 16 จังหวัด 18 เมือง และช่วง 4 เดือนของปี 2562 แกร็บฯ มียอดเรียกใช้บริการฯ มากถึง 400 ล้านออเดอร์แล้ว “แกร็บฯ เราเติบโตเร็วมาก เรามีมาร์เก็ตแชร์เป็นอันดับ 1 ในตลาด สิ่งหนึ่งมาจากการปรับตัวของผู้บริโภค อยากกินก็เรียกเรา อยากส่งของก็เรียกเรา อยากออกไปไหนก็เรียกเรา ผู้บริโภควางใจในบริการ ราคา และความปลอดภัยของเรา และเมื่อช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา เราขยายบริการฯ ไปสู่หัวเมืองใหญ่ๆ อย่าง พัทยา, นครราชสีมา, ขอนแก่น และหาดใหญ่ […]

ลุ้นถูกกฎหมาย “แกร็บ” เผยเตรียมบิ๊กดาต้ารอรัฐบาลใหม่ หวังออกมาในทิศทางที่ดี

นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวถึงความคืบหน้ากรณีบริการแกร็บที่ถูกกฎหมายว่า ขณะนี้ทางแกร็บฯ กำลังรอความชัดเจนจากทางรัฐบาลใหม่ ที่คาดว่าจะจัดตั้งในช่วงกลางเดือนนี้ ในส่วนของแกร็บฯ ได้มีการเตรียมบิ๊กดาต้าไว้แล้ว หากทางรัฐบาลใหม่ต้องการข้อมูล ซึ่งบริการของแกร็บฯ ตอบโจทย์ผู้บริโภค ทั้งในแง่ของราคา, ความปลอดภัย และยังได้รับผลตอบรับที่ดีจากนักท่องเที่ยวอีกด้วย “เราพร้อมให้ข้อมูลที่เรามีแก่รัฐบาลในการนำไปต่อยอดการให้บริการ และพร้อมผลักดันให้บริการแกร็บถูกกฎหมาย เหมือนกับในประเทศอื่นๆ ที่อยู่รอบๆ เรา ผมว่ามันถึงเวลาแล้วที่เราต้องหาทางออกร่วมกัน ผมหวังว่าจะมีการพูดคุย และร่วมหาทางออกกันในทิศทางที่ดี” นายธรินทร์ กล่าว

ไม่ตกงานแล้ว!! แกร็บ ชี้ลูกค้าด่าพนักงาน “ต่ำ” เป็นฝ่ายผิด ให้หนุ่มเดลิเวอรี่ทำงานต่อ

จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์แชร์เรื่องราวในเชิงตัดพ้อระบาย เจ้าตัวเป็นพนักงานเดลิเวอรี่บริษัทแห่งหนึ่ง และได้รับคำสั่งซื้ออาหารจากลูกค้า แต่ปรากฏว่ามีข้อความแนบท้ายในทำนองดูหมิ่นและเหยียดหยามว่า “จำใส่หัวด้วยว่า ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ” กลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ อีกทั้งทางต้นสังกัดยังได้ระงับบัญชีของหนุ่มพนักงานส่งอาหารรายนี้ เนื่องจากนำข้อมูลของลูกค้ามาเผยแพร่ โดยเจ้าตัวได้โพสต์ข้อความระบุว่า “ออกทีวีปุ๊บ ตกงานปั๊บ ขอบคุณความดี” (อ่านเพิ่มเติม : หนุ่มแกร็บฟู้ดเปิดใจ ลูกค้าสั่งข้าวดูถูก “ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ” (คลิป)) ล่าสุด แกร็บ (ประเทศไทย) ได้โพสต์ข้อความชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวโดยระบุข้อความว่า… สืบเนื่องจากที่มีการรายงานข่าวจากสื่อมวลชนต่อกรณีพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บฟู้ดได้โพสต์ข้อความ และเปิดเผยข้อมูลของผู้โดยสารในโซเชียลมีเดีย ซึ่งตามกฏของบริษัท การเปิดเผยข้อมูลของผู้โดยสารในที่สาธารณะจะส่งผลให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ถูกระงับสัญญาณการให้บริการ บนแพลตฟอร์มแกร็บ ทางบริษัทขอแสดงความเสียใจ และหลังจากได้ทำการพิจารณาใหม่แล้ว ทางบริษัทฯ ได้ทำการเปิดระบบให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับเป็นที่เรียบร้อย และได้ทำการระงับการใช้บริการของลูกค้าท่านดังกล่าวสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม และทำการตัดออกจากระบบการให้บริการ แกร็บ ในฐานะผู้นำด้านซูเปอร์แอปในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ขอยืนยันว่า เรามีความประสงค์ให้ทั้ง ผู้โดยสาร และ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ อยู่ในระบบที่มีทั้งความปลอดภัย รวมถึงมีความเคารพซึ่งกันและกัน วันที่ 7 มิถุนายน… โพสต์โดย Grab เมื่อ วันพฤหัสบดีที่ 6 มิถุนายน 2019

keyboard_arrow_up