ล่าสุด วันที่ 2 มิ.ย.63 ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ไปยังร้าน หมูกระทะที่มีปัญหา ตั้งอยู่ในซอยเฉลิมพระเกียรติ 13 ต.นาเกลือ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี ซึ่งร้านดังกล่าวเป็นร้านหมูกระทะบุฟเฟต์ซึ่งก็เปิดให้บริการตามปกติ
นางเดือน อายุ 45 ปี เจ้าของร้านหมูกระทะ บอกว่า ก่อนที่กลุ่มลูกค้าจะเดินทางเข้ามาร้าน ทางร้านได้มีการจัดราคาโปรโมชั่นบุฟเฟต์ในราคา 120 บาท ซึ่งกุ้งที่ร้านจะมีการจัดเป็นนจาน ๆ จานหนึ่งจะมีกุ้ง 5-6 ตัว ที่ทางร้านจัดโปรโมชั่น เพราะว่าลูกค้าในเมืองพัทยายังมีเพียงเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ทางร้านได้ขายบุฟเฟต์่ในราคา 149 บาท ซึ่งก็ได้จำกัดกุ้งท่านละ 1 จาน หลังจากนี้ก็จะมีบุฟเฟต์่ทะเลด้วย ตอนนี้ราคากุ้งในตลาดเมืองพัทยาก็ไม่ได้เแพงมาก ซึ่งทางร้านก็อยากจะขายในราคาที่คนท่านไ ด้ซึ่งเมื่อวานทางร้านก็ได้ลงกุ้งวันแรก แบบอิ่มไม่อั้น โดยตลอดทั้งวันจะมีลูกค้าเข้ามารับประทานเรื่อย ๆ ตั้งแต่ตอนเที่ยง ซึ่งกลุ่มลูกค้าที่โพสได้เดินทางเข้ามรับประทานบุฟเฟต์่ที่ร้านประมาณ 1 ทุ่ม ใกล้เวลาที่จะปิดร้าน
ขณะนั้นก็ยังมีกุ้งอยู่ในตู้เย็น ซึ่งมาถึงกลุ่มลูกค้าก็นั่งทานกุ้งที่อยู่ในตู้เย็น 14 จานจนหมด จากนั้นก็ขอเพิ่มพนักงานก็ไปเอากุ้งเพิ่มให้ แต่ทางลูกค้าเกิดอาการไม่ค่อยพอใจ เพราะว่าพนักงานบอกกับลูกค้าไปว่า ปกติร้านจะกำกัดกุ้งให้คนละ 1 จาน ซึ่งทางร้านก็ยอมรับผิดที่พูดคุยกับพนักงานให้เข้าใจ ก่อนที่พนักงานจะแจ้งให้กับลูกค้า ซึ่งทางร้านก็ยอมรับผิดและขอโทษลูกค้าที่มารับประทานด้วย
ทั้งนี้ทางร้านก็กราบขอโทษลูกค้า
ส่วนกรณีที่แอดมินเพจของทางร้านที่ตอบกับลูกค้าไม่ดี เพราะแอดมินขาดวุฒิภาวะเลยตอบลูกค้าแบบไม่ดี โดยมีการตอบลูกค้าแบบมีอารมณ์ ซึ่งจริงๆ ก็มีวิธีที่จะพูดคุยกับลูกค้าหลายวิธี แต่ไปเลือกวิธีตอบแบบนั้นเลยทำให้ทุกอย่างแย่ลงไปหมด อย่างไรก็ตามทางร้านก็กราบขอโทษและขออภัยแทนพนักงาน และแอดมินเพจ ซึ่งได้ว่ากล่าวตักเตือนพนักงานและแอดมินเพจ และได้พักงานแอดมินเพจและพนักงานคนดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว