ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่ยังมีอยู่อย่างต่อเนื่องในขณะนี้ การเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยง ซึ่งในเรื่องนี้ การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA ได้ตระหนักถึงการให้บริการธุรกรรมด้านระบบไฟฟ้าต่าง ๆ กับผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ซึ่งในปัจจุบัน ได้นำระบบออนไลน์ Measy (เอ็ม-อี-ซี่) มาเพิ่มความรวดเร็ว และสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ไฟฟ้าในการรับบริการต่าง ๆ ประกอบด้วย
-การลงทะเบียนคืนเงินหลักประกัน
-การขอไฟใหม่-ขอไฟชั่วคราว ประเภทบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล
-การขอเพิ่ม หรือลดขนาดการใช้ไฟฟ้า
-การของดใช้ไฟฟ้าชั่วคราว หรือถาวร
-การตรวจสอบ MEA Point
-งานบริการอื่น ๆ
สำหรับขั้นตอนการใช้งาน Measy (เอ็ม-อี-ซี่) สามารถทำได้ง่าย เช่นการขอใช้ไฟฟ้าสำหรับบุคคลทั่วไป เพียงกรอกรายละเอียด พร้อมแนบเอกสารออนไลน์ ระบุสถานที่ขอใช้ไฟฟ้า และยืนยันตัวตนผ่านระบบ one time password หรือ OTP เพียงเท่านี้ ก็สามารถรอรับบริการ และการติดต่อกลับจาก MEA ได้ทันที
การปรับเปลี่ยนงานบริการต่าง ๆ อย่างระบบ Measy (เอ็ม-อี-ซี่) ที่ช่วยให้เข้าถึงประชาชนโดยง่ายและใช้งานสะดวก ทำให้งานบริการผ่านระบบออนไลน์ของ MEA ได้รับรางวัลเลิศรัฐ ประจำปี 2564 ซึ่งนอกจากรางวัลแล้ว MEA ยังมุ่งหวังให้งานบริการของ MEA เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชนอีกด้วย