เซ่นโซเชียล! โลตัส ประกาศไล่ออกพนักงานเดือดปะทะคารมลูกค้า พร้อมสายตรงขอโทษลูกค้า

เดี๋ยวนี้ใครจะทำอะไรต้องย้ำตัวเองตลอดว่าให้มีสติ กลายเป็นข่าวดังเพียงชั่วข้ามคืนสำหรับ คลิปพนักงานเดือดปะทะคารมลูกค้า และมีการดูถูกลูกค้าด้วย ล่าสุดต้นสังกัดมีคำสั่งไล่ออกแล้ว พร้อมขอโทษลูกค้าที่ถูกต่อว่า

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์คลิปพนักงานร้านสะดวกซื้อ “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” กำลังปะทะคารมกับลูกค้า ทั้งยังพูดจาดูถูก จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์

ซึ่งเมื่อวานนี้ผู้สื่อข่าวของเราคุณภูมินทร์ สารสมบูรณ์ ก็ได้ไปพูดคุยกับลูกค้าที่ในคลิป จากสาเหตุ เพียงแค่เรื่องการซื้อน้ำตาลทราย 6 ถุง และจะขอซื้อเพิ่มอีก 1 ถุง แต่พนักงานไม่ขายให้ เพราะจำกัดให้ซื้อได้เพียง 6 ถุง แต่พนักงานพูดจาไม่ค่อยดีเท่าไหร่ จนเกิดมีปากเสียงกัน

ล่าสุดฝ่ายสื่อสารองค์กร ของ เทสโก้ โลตัส ได้ส่งหนังสือชี้แจงว่า ทางบริษัทเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดังที่มีการเผยแพร่คลิปในโซเชียลมีเดียถึงการแสดงกิริยาไม่เหมาะสมของพนักงานท่านหนึ่งต่อลูกค้า โดยหลังจากเกิดเหตุ ผู้บริหารของทางบริษัทได้มีการโทรศัพท์ไปขออภัยลูกค้า และได้มีการตักเตือนพนักงาน และขอแจ้งว่าขณะนี้พนักงานคนดังกล่าวได้พ้นสภาพการเป็นพนักงานบริษัทฯ แล้ว

ถือเป็นอุทธาหรณ์ โดยเฉพาะคนที่ทำงานด้านบริการก็ต้องอดทน รวมถึงการจะทำอะไรสมัยนี้ทุกอย่างสามารถกลายเป็นข่าวสารและแชร์ต่ออย่างรวดเร็ว

keyboard_arrow_up